Nuova opportunità nel settore e-commerce per un/a Addetto/a alla consulenza clienti. La figura sarà responsabile della gestione delle richieste via chat, email e telefono, garantendo un servizio rapido ed efficace su prodotti, resi e spedizioni.
- Gestione multicanale delle richieste clienti (chat, email, telefoniche)
- Assistenza su ordini, resi e problematiche logistiche
- Aggiornamento anagrafiche e ticket nel sistema CRM aziendale
- Raccolta feedback per migliorare l'esperienza d'acquisto
- Collaborazione con il magazzino per la risoluzione di criticità
Requisiti:
- ottime capacità comunicative scritte e verbali
- adatto anche a profili junior
- dimestichezza con piattaforme e-commerce (Zendesk o similari)
- predisposizione al problem solving
- capacità di lavorare in team multidisciplinare
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Formazione continua sulle tecniche di customer care
- Welfare aziendale
Sede di lavoro: Rovigo
