Consoft Informatica S.r.l è un’impresa giovane, dinamica e in costante crescita. Fondata nel 2006 opera su tutto il territorio nazionale, con sedi a Roma, Milano, Napoli e Padova. Per ampliare e consolidare il proprio organico, ricerchiamo 3 Help Desk Informatici.
Le risorse saranno inserite all’interno del team di Help Desk di secondo livello, su un importante cliente multiservizi e avrà il compito di garantire il supporto tecnico operativo per la gestione delle postazioni di lavoro, dispositivi mobili, stampanti e sistemi di videoconferenza.
- Sede di lavoro: Roma P.le Ostiense
- Modalità di lavoro: in presenza 5 su 5 presso sede del cliente (lun-ven)
- Lavoro su turni: fasce orarie (7-16), (8-17), (9-18), (11-20)
- Reperibilità: 1 settimana al mese circa
Attività principali
Presa in carico e gestione dei ticket inoltrati dal Service Desk di 1° livello.
Analisi delle segnalazioni e risoluzione delle problematiche di competenza.
Aggiornamento degli utenti sullo stato di avanzamento delle richieste (SLA)
Gestione e supporto per:
- Postazioni di lavoro (PdL) e utenti VIP.
- Asset IT (PC e dispositivi mobili tablet, smartphone iOS/Android).
- Stampanti di rete
- Sistemi di videoconferenza e videowall.
- Applicativi specifici in carico al Service Desk (GoSign Web/Desktop, PEC Infocert, Jira).
- Supporto nelle attività di consegna/ritiro dispositivi, roll-out e attività di asset management.
- Gestione remota dei dispositivi (es. con SCCM, Samsung Knox, Intune ecc.)
Requisiti richiesti
- Almeno 3-5 anni di esperienza nel contesto delle attività riferite sopra
- Conoscenza dei principali sistemi operativi (Windows), strumenti di sicurezza IT e software di produttività.
- Capacità di utilizzo di strumenti di gestione remota (es. SCCM, Maas360, BeyondTrust, Samsung Knox Suite)
- Capacità di utilizzo di strumenti di ticketing (Service Now)
Cosa offriamo
- Contratto a tempo indeterminato;
- Retribuzione a partire da €24.000 annui, con inquadramento e pacchetto retributivo commisurati all'esperienza maturata e alle competenze tecniche possedute.
- Buoni pasto giornalieri e welfare annuo;
- Certificazioni di settore a nostro carico.
Partecipa all’esperienza di innovazione tecnologica che viviamo ogni giorno in Consoft. Candidati Ora!
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell’art. 13 d. lgs. 30 giugno 2006 n°196 – “Codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art. 13 GDPR 679/16 – “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”. I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Retribuzione: a partire da €24.000,00 all'anno
Benefit:
- Assicurazione sanitaria
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale
Domande di preselezione:
- Sei disponibile a lavorare in presenza presso Roma Centro? (zona Piazzale Ostiense)
- Sei disponibile a lavorare su turni (mattina/pomeriggio) feriali e in servizio di reperibilità?
- Potresti indicare la tua aspettativa economica (RAL annua) desiderata per questa posizione?
Sede di lavoro: Di persona
