Contesto: Inserimento nel team Sistemi Informativi a diretto supporto del Responsabile IT.
Descrizione del Ruolo
La risorsa sarà responsabile dell'efficienza operativa della rete aziendale e del supporto tecnico agli utenti. Il ruolo richiede autonomia nella gestione delle dotazioni IT aziendali assegnate agli utenti aziendali e nella risoluzione di problematiche di connettività e sistemi sia nella sede centrale che presso i cantieri remoti.
Responsabilità Principali
- Help Desk & Supporto Utenti: Gestione ticket tramite canali dedicati (email, portale) per la risoluzione di problemi hardware e software.
- Amministrazione Google Workspace: Gestione utenze, gruppi, permessi e policy di sicurezza all'interno dell'ecosistema Google (Gmail, Drive, Calendar, Admin Console).
- Networking & Connettività: Monitoraggio e troubleshooting della connettività aziendale (LAN/WAN, VPN, connettività 4G/5G) per garantire l'operatività costante della sede e dei cantieri distribuiti sul territorio. (configurazione VPN, gestione switch, access point e problemi di instradamento).
- Gestione Endpoint: Configurazione e manutenzione di PC, laptop e una flotta di dispositivi mobili utilizzati nei cantieri.
- Asset Management & Compliance: Gestione del ciclo di vita dei dispositivi (PC, Tablet, Smartphone) tramite software di inventory (es. Snipe-IT), garantendo la conformità ai registri richiesti dalla certificazione ISO 27001.
- Evoluzione Infrastrutturale: Supporto tecnico alla migrazione di servizi legacy verso soluzioni Cloud e implementazione di nuove procedure di automazione e digitalizzazione.
- Operatività di Cantiere: Supporto tecnico specifico per l'attivazione e la manutenzione dei sistemi IT presso i siti operativi esterni.
Requisiti Richiesti
- Competenze Tecniche: Solida conoscenza delle reti LAN/WAN, protocolli TCP/IP. Capacità di operare in autonomia in ambienti Windows e familiarità con i servizi DNS, DHCP e Identity Management. conoscenza pratica di configurazione switch, firewall, routing e gestione VPN.
- Esperienza Google Workspace: Conoscenza o esperienza degli strumenti di collaborazione Google Workspace
- Cybersecurity & Compliance: Approccio rigoroso alla sicurezza del dato e attitudine alla documentazione tecnica
Benefit:
Sede di lavoro: Di persona
