Costruiamo insieme il Service del futuro.
Ogni giorno i nostri tecnici affrontano guasti e situazioni complesse presso supermercati e punti vendita della Grande Distribuzione Organizzata.
Sappiamo però che un Service eccellente non si costruisce semplicemente assumendo più tecnici.
Si costruisce creando processi, condividendo competenze e sviluppando un'organizzazione capace di supportare le persone ogni giorno.
Per questo vogliamo inserire una figura tecnica senior che, insieme alla Direzione Tecnica, contribuisca a progettare e far crescere il nostro modo di lavorare, diventando il futuro Responsabile Operativo del Service.
Chi siamo
SAFI è un'azienda specializzata nella manutenzione e assistenza di impianti frigoriferi per la Grande Distribuzione Organizzata.
Operiamo principalmente in Emilia-Romagna e ogni giorno supportiamo i nostri clienti attraverso una squadra di tecnici specializzati nella refrigerazione commerciale, negli impianti tradizionali e nei sistemi transcritici CO₂.
La crescita dell'azienda ci porta oggi a compiere un ulteriore passo avanti: costruire un ufficio tecnico ancora più strutturato, capace di supportare i tecnici sul campo, migliorare continuamente i processi e accompagnare lo sviluppo del Service negli anni futuri.
Chi stiamo cercando
Non stiamo cercando un semplice impiegato tecnico.
Non stiamo cercando una persona che risponda al telefono.
Stiamo cercando un professionista che voglia mettere la propria esperienza al servizio di un'intera squadra.
Una persona che trovi soddisfazione non solo nel risolvere problemi tecnici complessi, ma anche nell'aiutare gli altri a crescere, condividere competenze e costruire un'organizzazione sempre migliore.
Se oggi sei il tecnico che i colleghi chiamano quando c'è un guasto difficile da risolvere, probabilmente stiamo cercando proprio te.
Il ruolo
Entrerai a far parte dell'Ufficio Tecnico lavorando a stretto contatto con la Direzione Tecnica.
Il tuo obiettivo sarà diventare il principale riferimento operativo del Service, supportando quotidianamente i tecnici e contribuendo allo sviluppo dell'organizzazione.
Il ruolo nasce come Coordinatore Tecnico Service, con l'obiettivo di evolvere nel tempo verso quello di Responsabile Operativo del Service.
Non cerchiamo semplicemente una persona che coordini le attività quotidiane.
Cerchiamo qualcuno che contribuisca a definire i processi, gli standard tecnici, l'organizzazione del lavoro e la crescita del Service nei prossimi anni.
Il ruolo è prevalentemente svolto dall'ufficio tecnico e non prevede la reperibilità operativa tipica del tecnico di campo.
Le principali responsabilità
- Coordinare operativamente le squadre di tecnici frigoristi.
- Supportare telefonicamente i tecnici durante gli interventi.
- Analizzare gli allarmi provenienti dalla telegestione.
- Effettuare diagnosi tecniche da remoto.
- Definire le priorità degli interventi.
- Verificare la qualità tecnica dei lavori eseguiti.
- Supportare la chiusura tecnica degli interventi.
- Collaborare con amministrazione per autorizzare la fatturazione degli interventi conclusi.
- Collaborare con il magazzino ricambi.
- Affiancare e far crescere i tecnici più giovani.
- Partecipare allo sviluppo di procedure operative, standard tecnici e processi organizzativi.
- Contribuire al miglioramento continuo del Service.
Cosa NON farai
- Non passerai le giornate compilando fogli Excel.
- Non sarai un semplice centralinista tecnico.
- Non svolgerai esclusivamente attività amministrative.
- Non perderai il contatto con la parte tecnica.
La tua esperienza sul campo sarà il valore che permetterà ai tecnici di lavorare meglio ogni giorno.
Requisiti
Cerchiamo una persona con:
- consolidata esperienza nella refrigerazione ;
- esperienza su impianti della Grande Distribuzione Organizzata;
- capacità di ricerca guasti e diagnosi;
- forte predisposizione al problem solving;
- capacità di prendere decisioni;
- ottime doti organizzative;
- attitudine naturale al coordinamento delle persone;
- desiderio di condividere le proprie competenze e far crescere la squadra.
Costituiranno titolo preferenziale:
- esperienza su impianti transcritici CO₂;
- conoscenza dei principali sistemi di telegestione;
- esperienza con regolazioni elettroniche Carel, Dixell o equivalenti.
Non è richiesta una precedente esperienza come coordinatore.
Valutiamo con grande interesse anche tecnici frigoristi senior che desiderano intraprendere un percorso di crescita verso un ruolo di responsabilità.
Cosa offriamo
- Contratto a tempo indeterminato.
- Inserimento in un'azienda in costante crescita.
- Un ruolo strategico all'interno dell'organizzazione.
- Affiancamento diretto con la Direzione Tecnica.
- Ampia autonomia decisionale.
- Concrete possibilità di crescita professionale.
- Formazione tecnica continua.
- Strumenti di lavoro dedicati (PC, telefono e tutto il necessario per svolgere il ruolo).
La retribuzione sarà commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato.
Per il professionista giusto siamo pronti a costruire un'offerta coerente con il valore della posizione.
Perché questa posizione è diversa
Questa ricerca non nasce per sostituire una persona.
Nasce dalla volontà di costruire un'organizzazione tecnica sempre più forte, capace di supportare i tecnici sul campo e accompagnare la crescita dell'azienda.
La persona che entrerà non occuperà semplicemente un posto di lavoro.
Contribuirà a costruire il modo in cui il nostro Service lavorerà nei prossimi anni.
Come candidarsi
Se pensi di avere il profilo giusto, inviaci il tuo curriculum.
Se vorrai fare qualcosa in più, raccontaci anche in poche righe:
- Qual è stato il guasto frigorifero più complesso che hai risolto e come lo hai affrontato.
- Perché ti interessa questo ruolo.
- Qual è il tuo modo di lavorare quando devi supportare o coordinare altri tecnici.
Non cerchiamo la risposta perfetta.
Vogliamo conoscere il tuo modo di ragionare, affrontare i problemi e lavorare con le persone.
Processo di selezione
Il primo colloquio sarà svolto direttamente con la Direzione Tecnica e sarà orientato a comprendere il percorso professionale, il metodo di lavoro e l'approccio tecnico del candidato.
Per i profili ritenuti più interessanti potrà essere previsto un secondo incontro tecnico e una breve giornata di affiancamento, così da permettere a entrambe le parti di valutare concretamente la futura collaborazione.
Retribuzione: a partire da €45.000,00 all'anno
Benefit:
- Auto aziendale
- Cellulare aziendale
Sede di lavoro: Di persona
