Ariete, storico marchio italiano nel settore dei piccoli elettrodomestici e parte del gruppo De'Longhi, è sinonimo di design, innovazione e praticità. Attraverso il nostro E-Commerce ufficiale e la presenza sui principali Marketplace (Amazon Seller, eBay, …), portiamo i nostri prodotti nelle case di migliaia di clienti ogni giorno. Siamo un team dinamico, con una forte passione per il mondo digitale e la soddisfazione del cliente.
Stiamo cercando una persona proattiva, organizzata e con una forte passione per il mondo E-Commerce da inserire nel nostro team. La risorsa rappresenterà un punto di riferimento per la gestione operativa degli ordini e per garantire un'esperienza cliente di altissimo livello attraverso i nostri canali di vendita online, in particolare Amazon.
Sede: Campi Bisenzio (FI)
Tipo di contratto: Stage curricolare di 6 mesi, full-time
Periodo di inserimento: mese di Giugno 2026
Responsabilità Principali
La persona selezionata darà supporto nelle seguenti attività:
- Gestione Flusso Ordini: Monitoraggio e gestione delle informazioni relative agli ordini provenienti da Amazon, dal nostro sito E-Commerce e dalle altre piattaforme marketplace.
- Customer Support: Fornire ai clienti informazioni precise e tempestive riguardo lo stato degli ordini, la disponibilità dei prodotti e i tempi di consegna.
- Gestione Disponibilità: Supporto nelle operazioni di svincolo delle giacenze a magazzino, assicurando il corretto allineamento tra la disponibilità fisica e quella visibile online.
- Fatturazione e Documentazione: Invio di fatture e altra documentazione amministrativa ai clienti, gestendo le relative richieste.
- Brand Reputation: Monitoraggio e risposta alle recensioni dei clienti su tutte le piattaforme, trasformando il feedback in un'opportunità di miglioramento e fidelizzazione.
- Supporto Operativo: Collaborare attivamente con i team di logistica, marketing e amministrazione per risolvere eventuali problematiche e ottimizzare i processi.
