Nel settore commerciale dei servizi rivolti a privati e imprese, ricerchiamo un/una Addetto/a Gestione Clienti da inserire nel nostro team per curare le relazioni con la clientela e garantire continuità nel supporto alle attività commerciali.
La risorsa avrà il compito di seguire il portafoglio clienti assegnato, mantenendo contatti regolari, risolvendo richieste e problematiche con tempestività, e supportando le fasi di acquisizione di nuovi clienti. Opererai in stretto coordinamento con il team commerciale per assicurare un servizio di qualità e una comunicazione efficace con tutta la base clienti.
Mansioni principali:
- Gestione quotidiana dei rapporti con clienti tramite canali telefonici, email e incontri diretti
- Elaborazione di preventivi e offerte commerciali in base alle richieste della clientela
- Supporto nel processo di attivazione servizi e follow-up post-vendita
- Monitoraggio delle esigenze dei clienti e proposta di soluzioni personalizzate
- Aggiornamento costante delle anagrafiche e dello storico clienti nel CRM aziendale
- Collaborazione con i colleghi per attività promozionali e campagne commerciali
- Gestione di reclami e problem solving orientato alla soddisfazione del cliente
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Esperienza non indispensabile
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Predisposizione al lavoro per obiettivi e orientamento al cliente
- Buona dimestichezza con pacchetto Office e sistemi CRM
- Precisione, organizzazione e capacità di problem solving
- Disponibilità a lavorare in un ambiente dinamico e collaborativo
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile, full time 40 ore settimanali
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 € (CCNL commercio)
- Formazione retribuita e affiancamento operativo continuativo
- Buoni pasto
- Orario dal lunedì al venerdì con flessibilità su base concordata
- Ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita professionale
- Bonus su obiettivi raggiunti
Sede di lavoro: Casoria (NA)
