Cerchiamo una persona motivata e orientata al cliente per supportare il nostro team di assistenza in una realtà attiva nel settore IT e tecnologia. La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornendo supporto tecnico informativo e coordinandosi con i reparti interni per risolvere le problematiche in modo rapido ed efficiente.
Mansioni principali:
- Gestione delle richieste dei clienti via telefono, e-mail e chat
- Supporto tecnico di primo livello su prodotti e servizi digitali
- Raccolta delle segnalazioni e monitoraggio dei ticket nel sistema gestionale
- Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali
- Coordinamento con il team tecnico e commerciale per la risoluzione dei problemi
- Assistenza nella gestione degli ordini e delle attivazioni servizi
Offerta e benefit:
- Retribuzione 1.550-1.850 € lordi mensili
- Formazione continua sugli strumenti e sui prodotti aziendali
- Bonus su obiettivi
- Buoni pasto e welfare aziendale
- Ambiente giovane e dinamico con possibilità di crescita professionale
- Inserimento da subito con affiancamento operativo iniziale
Requisiti:
- Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il cliente
- Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con i sistemi informatici
- Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving
- Disponibilità a turni flessibili durante i mesi estivi
- Anche senza esperienza pregressa nel ruolo valutiamo candidati motivati
Sede di lavoro: Soliera
