Back Office Specialist – Centrale Operativa
Coordinamento tecnico-operativo | Rapporti con le officine | Validazione dati
Responsabilità principali
– Gestire i rapporti operativi con le officine convenzionate, garantendo comunicazione tempestiva e continuità nel flusso informativo.
– Raccogliere i dati tecnici relativi agli interventi (diagnosi, preventivi, tempi di lavorazione), verificandone la completezza e la correttezza formale.
– Valutare la congruenza tecnica ed economica delle informazioni ricevute prima di trasmetterle alla Centrale Operativa per la comunicazione al cliente finale.
– Coordinare il back office garantendo la corretta e puntuale trasmissione delle informazioni verso gli operatori di centrale e le compagnie mandanti.
Requisiti
Esperienza
Provenienza dal settore automotive o della concessionaria, preferibilmente con esperienza come accettatore/trice di officina.
Competenze tecniche
Capacità di lettura e valutazione di diagnosi, preventivi e documentazione tecnica relativa a interventi su veicoli.
Competenze relazionali
Ottime doti comunicative e orientamento alla gestione di interlocutori tecnici, operativi e commerciali.
Organizzazione
Precisione nella gestione dei flussi informativi, proattività e capacità di lavorare sotto pressione rispettando le scadenze operative.
Costituisce titolo preferenziale
Esperienza pregressa nell'accettazione di officina o in ruoli di back office in contesti del comparto automotive di assistenza, post-vendita o gestione sinistri. Conoscenza della lingua inglese e francese.
Retribuzione: €23.000,00 - €26.000,00 all'anno
Benefit:
- Computer aziendale
- Convenzioni aziendali
- Distributori automatici di snack e bevande
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale
Sede di lavoro: Di persona
