Descrizione del ruolo
Offrire esperienze eccezionali agli ospiti supportando le operazioni di ospitalità, coordinando i servizi per gli ospiti e contribuendo al mantenimento dell'eccellenza del servizio in un ambiente alberghiero di alta qualità.
Responsabilità principali
Coordinare le operazioni quotidiane di servizio agli ospiti.
Rispondere alle richieste di informazioni e di servizio degli ospiti.
Supportare le iniziative di garanzia della qualità dell'ospitalità.
Collaborare con i team di front office e operativi.
Monitorare la soddisfazione degli ospiti e le prestazioni del servizio.
Preparare report operativi e documentazione sui servizi.
Requisiti
Laurea in Gestione Alberghiera, Turismo o discipline affini.
Esperienza nelle operazioni alberghiere o nei servizi per gli ospiti.
Ottime capacità interpersonali e di servizio al cliente.
Eccellenti capacità organizzative e comunicative.
Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue costituisce un vantaggio.
Retribuzione: €48.000,00 all'anno
Benefit:
- Abbonamento mezzi pubblici
- Orario flessibile
- Rimborso spese cellulare
- Supporto allo sviluppo professionale
Sede di lavoro: Di persona
