Ponzi S.p.A., società attiva nei servizi di gestione del credito e supporto alle imprese nella gestione di posizioni amministrative e debitorie, ricerca operatori telefonici da inserire nel proprio team operativo.
Le risorse si occuperanno di attività telefoniche di contatto, aggiornamento pratiche e sollecito di posizioni debitorie, operando nel rispetto delle procedure aziendali, della normativa privacy e dei principi di correttezza professionale.
Responsabilità principali
- Effettuare contatti telefonici outbound
- Fornire informazioni chiare e corrette sullo stato delle posizioni
- Sollecitare il pagamento secondo le procedure aziendali
- Raccogliere aggiornamenti, motivazioni e informazioni utili alla gestione della pratica
- Registrare puntualmente gli esiti delle chiamate nei sistemi gestionali
- Gestire il contatto telefonico con tono professionale e rispettoso
- Collaborare con il responsabile operativo per il corretto avanzamento delle attività
Requisiti richiesti
- Esperienza, anche breve, in attività telefoniche outbound, customer care, contact center, recupero crediti o gestione clienti
- Buone capacità comunicative
- Dizione chiara e tono professionale
- Capacità di ascolto e gestione delle obiezioni
- Precisione nell’inserimento dati e aggiornamento delle pratiche
- Buon utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici
- Attitudine al lavoro per obiettivi
Completano il profilo
- Serietà e riservatezza
- Autocontrollo nella gestione di conversazioni delicate
- Orientamento alla soluzione
- Capacità di lavorare in team
- Rispetto delle procedure aziendali
- Attenzione alla compliance e alla privacy
Offriamo
- Inserimento in Ponzi S.p.A.
- CCNL Terziario
- Formazione iniziale e affiancamento operativo
- Ambiente professionale e organizzato
- Inquadramento commisurato all’esperienza
- Benefit da definire in base all’esperienza del candidato
- Possibilità di crescita all’interno del team operativo
Sede di lavoro
Via Durini, 14 - Milano
Orario
Indicativamente 9:00 - 18:00, da definire in base al ruolo, all’organizzazione del team e alle esigenze operative.
Candidatura
Inviare CV aggiornato a [email protected] indicando nell’oggetto: “Candidatura Operatore Telefonico”.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto della normativa vigente. I dati personali saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione del personale, nel rispetto della normativa privacy applicabile.
Retribuzione: €1.200,00 - €1.800,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona
