Impresa operante nella distribuzione e commercializzazione di beni di consumo ricerca una figura da inserire nel team come Addetto/a Assistenza Clienti. La risorsa sarà responsabile di fornire supporto tempestivo ai clienti, gestendo richieste e segnalazioni attraverso diversi canali di comunicazione, contribuendo quotidianamente al mantenimento di relazioni commerciali solide.
Attività previste:
Gestione delle richieste clienti via telefono, email e piattaforme di messaggistica
Supporto nella risoluzione di problematiche relative a ordini, consegne e prodotti
Aggiornamento dei dati clienti nel sistema gestionale aziendale
Collaborazione con i reparti commerciale e logistica per garantire risposte rapide ed efficaci
Elaborazione di report periodici sulle attività svolte e feedback clienti
Gestione della documentazione correlata alle richieste di assistenza
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Ottime capacità comunicative e relazionali
Attitudine al problem solving e gestione delle priorità
Orientamento spiccato al soddisfacimento del cliente
Conoscenza degli strumenti informatici di base (pacchetto Office, gestione email, utilizzo gestionali)
Disponibilità immediata o entro 2 settimane
Offerta e benefit:
Contratto a tempo pieno, tempo determinato 3 mesi con possibilità di proroga
Orario di lavoro dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali
Retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili (CCNL commercio)
Buoni pasto giornalieri
Formazione retribuita e affiancamento operativo iniziale
Convenzioni aziendali per servizi e strutture
Sede di lavoro: Siracusa
