Per ampliamento del nostro team di assistenza, ricerchiamo Operatore/trice Assistenza Clienti da inserire presso la sede di Trento. La figura gestisce le richieste della clientela con autonomia e responsabilità, assicurando risposte rapide e professionali su ordini, consegne e disponibilità prodotti.
Mansioni principali
- Gestione delle richieste clienti via telefono, e-mail e sistema interno
- Supporto informativo su ordini, consegne, disponibilità e procedure logistiche
- Monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento nel gestionale
- Gestione di segnalazioni e reclami in coordinamento con i reparti operativi
- Aggiornamento delle anagrafiche clienti e tracciamento delle comunicazioni
- Collaborazione attiva con magazzino e spedizioni per evasione tempestiva
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone capacità comunicative e orientamento al servizio clienti
- Padronanza di PC, posta elettronica e software Office
- Precisione nella gestione dati e problem-solving autonomo
- Disponibilità immediata o entro 2 settimane
- Non è richiesta esperienza pregressa; valutiamo anche prime esperienze
Offerta e benefit
- Contratto a tempo pieno (40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì)
- Retribuzione lorda mensile: 1.500–1.700 € (CCNL Trasporti e Logistica)
- Buoni pasto e convenzioni aziendali
- Formazione continua sulle procedure aziendali e sui sistemi informatici
- Ambiente collaborativo e supporto del team
Sede di lavoro: Trento
