Centro servizi con sede a Vicenza ricerca un/una Operatore/trice contact center per il nostro team dedicato all'assistenza clienti. La figura gestisce le chiamate in ingresso, fornisce informazioni sui servizi disponibili e supporta i clienti nella risoluzione delle loro richieste, operando in un contesto di qualità e continuità relazionale.
Attività principali
Gestione delle chiamate telefoniche in ingresso e risposta alle richieste clienti
Fornire informazioni chiare sui servizi e le soluzioni disponibili
Registrazione dati delle interazioni nel sistema aziendale
Supporto nella raccolta delle esigenze e indirizzamento verso i reparti competenti
Gestione delle segnalazioni e follow-up con il cliente
Collaborazione con il team interno per garantire continuità nell'assistenza
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore
Buone capacità comunicative e relazionali
Conoscenza base del computer e dei principali strumenti digitali
Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni
Disponibilità al lavoro in team e orientamento al servizio cliente
Valutati anche candidati senza esperienza pregressa
Offerta e benefit
Contratto a tempo pieno full-time
Orario di lavoro dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali
Buoni pasto giornalieri
Formazione interna e affiancamento nelle prime settimane
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €
Sede di lavoro: Vicenza
