Contempora Serviced Apartments, azienda milanese specializzata in affitti brevi che gestisce un portfolio di appartamenti in tutta la città, è alla ricerca di un Check-in Agent / Runner affidabile e cordiale da inserire nel proprio team operativo.
Il ruolo
La responsabilità principale è accogliere gli ospiti nei nostri appartamenti: verificarne l'identità tramite documento, consegnare le chiavi e offrire una presentazione chiara e cordiale dell'alloggio. Mostrerai agli ospiti il funzionamento di tutto, dalle chiavi agli interruttori della luce, dal termostato agli elettrodomestici, dal Wi-Fi al sistema di raccolta differenziata, assicurandoti che dispongano del nostro Manuale della Casa digitale prima di congedarti.
Oltre ai check-in, il ruolo comprende alcune attività da runner e di supporto operativo, come la consegna di documenti o chiavi, i controlli di check-out e l'accompagnamento di persone all'interno degli appartamenti per sopralluoghi, quando necessario.
Come si svolge la giornata
Riceverai i check-in assegnati tramite il nostro gestionale (Krossbooking), che indica gli orari di arrivo e i dettagli della prenotazione. Dovrai confermare la tua disponibilità, arrivare 10–15 minuti in anticipo per preparare l'appartamento e accogliere ogni ospite con calma e professionalità. Una comunicazione scritta chiara con gli ospiti prima dell'arrivo (via SMS/WhatsApp utilizzando i nostri template di messaggi) e un'accurata registrazione delle attività svolte (tramite Airtable e Krossbooking) sono parte fondamentale del lavoro.
Chi stiamo cercando
- Persona puntuale, organizzata e affidabile
- Cordiale, educata e a proprio agio nell'interazione con ospiti internazionali
- Fluente in italiano e inglese
- A proprio agio nell'uso di app e software gestionali (smartphone indispensabile)
- Flessibile su giorni e orari; la disponibilità viene comunicata settimanalmente
- Preferibilmente con un proprio mezzo per spostarsi a Milano per le attività da runner
Dettagli
- Sede: Milano (appartamenti dislocati in varie zone della città)
- Orario: flessibile, comunicato su base settimanale
- I check-in possono svolgersi anche in fascia serale, fino alle ore 23:00
- Il ruolo prevede la disponibilità nei fine settimana e nei giorni festivi
Se sei una persona affidabile, dalla buona presenza e ti piace lavorare a contatto con il pubblico, saremo felici di conoscerti.
Retribuzione: €1.000,00 - €1.200,00 al mese
Benefit:
Sede di lavoro: Di persona
