In Grupo Planeta, siamo alla ricerca di uno/a Student Services Coordinator (tempo determinato) per entrare a far parte del nostro team presso la Rome Business School.
MISSIONE:
Lo/la Student Services Coordinator svolge un ruolo fondamentale nel supporto operativo quotidiano agli studenti executive, garantendo una gestione fluida di tutti i servizi post-iscrizione e delle attività rivolte agli studenti. Questa posizione è focalizzata sull’erogazione di un supporto di alta qualità agli studenti executive di lingua italiana, inclusa l’assistenza in presenza il sabato presso il campus. Il ruolo riporta direttamente al Service Manager e supporta l’esperienza di professionisti che partecipano a programmi accademici nel fine settimana.
Principali responsabilità:
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Supporto all’onboarding:Assistere gli studenti executive nei servizi post-iscrizione come la gestione documentale, la preparazione pre-inizio e le comunicazioni di onboarding.
- Servizi:Essere presente in sede per fornire assistenza agli studenti executive, occupandosi delle esigenze logistiche e di servizio.
- Supporto in presenza e a distanza:Fornire informazioni e assistenza agli studenti tramite telefono, e-mail e di persona, gestendo le richieste in lingua italiana.
- Benvenuto e orientamento:Organizzare ed eseguire attività di accoglienza e sessioni di orientamento dedicate agli studenti executive.
- Coordinamento fornitori e servizi:Relazionarsi con fornitori e partner per garantire la disponibilità e la qualità dei servizi, come materiali didattici e supporto tecnologico.
- Supporto agli eventi:Collaborare con il team accademico per organizzare eventi culturali e accademici.
- Comunicazione con gli studenti:Gestire un’e-mail dedicata al supporto studenti e inviare aggiornamenti e promemoria puntuali.
- Gestione risorse locali:Identificare nuove partnership locali per offrire agevolazioni e benefit agli studenti executive.
- Reportistica e feedback:Preparare report giornalieri e mensili sulle attività del servizio studenti e sui feedback, a supporto del Service Manager.
Se stai cercando una nuova sfida, ti aspettiamo!
In Grupo Planeta offriamo pari opportunità. Ci impegniamo a valutare tutte le candidature in base a competenze, risultati ed esperienze, indipendentemente da razza, nazionalità, sesso, età, disabilità, orientamento sessuale, identità di genere o qualsiasi altra classificazione protetta dalla legge.
