Negozio attivo nel commercio al dettaglio di prodotti per la persona e per la casa inserisce un/una Addetto/a assistenza clienti. Avrai un ruolo concreto: seguire chi entra, chiarire dubbi, gestire richieste e dare continuità al contatto anche dopo l'acquisto.
Lavorerai con il team ogni giorno. Servono attenzione e ritmo.
Attività principali:
- accoglienza dei clienti in negozio e supporto nella scelta dei prodotti più adatti alle esigenze espresse
- gestione di cambi, resi e richieste informative, con circa 20-30 contatti giornalieri tra presenza diretta e posta elettronica
- aggiornamento anagrafiche, note cliente e segnalazioni nel gestionale interno con uso quotidiano di Excel e mail
- organizzazione degli appuntamenti informativi e passaggio delle richieste più specifiche ai colleghi di reparto
- verifica dello stato degli ordini già confermati e comunicazione degli aggiornamenti al cliente
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e ascolto attivo
- dimestichezza con strumenti informatici di base
- precisione nella gestione delle informazioni
- anche senza esperienza pregressa
- disponibilità a partire da subito
Offerta e benefit:
- apprendistato professionalizzante, tempo pieno 40 ore settimanali
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
- Formazione continua e affiancamento operativo
- Buoni pasto e Convenzioni aziendali
- Orario flessibile su fasce concordate
Sede di lavoro: Pozzuoli
