Azienda attiva nel settore dei servizi domestici cerca un professionista da integrare nel team come Addetto/a alle informazioni e al supporto alla clientela. Il candidato svolgerà attività legate alla gestione delle richieste e delle necessità dei clienti, fornendo assistenza e risposte mirate tramite diversi canali di comunicazione.
Attività Previste:
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Gestione delle chiamate in ingresso da parte dei clienti
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Risoluzione di problematiche e reclami dei clienti in modo tempestivo
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Monitoraggio degli interventi programmati presso i clienti
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Supporto nella gestione della documentazione relativa ai servizi forniti
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Coordinamento delle attività di supporto con i tecnici sul campo
Requisiti:
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Orientamento al cliente e buone capacità comunicative
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Capacità di ascolto attivo e problem-solving
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Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità
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Conoscenza base dei servizi domestici offerti
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Team player con flessibilità e capacità di adattamento
Offerta
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Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
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Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego
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Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
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Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
