Cerchiamo una persona con voce calda e attitudine all'ascolto per gestire il primo contatto telefonico di un'impresa che opera nella fornitura e consulenza energetica. Nel nostro team la risorsa sarà il punto di raccordo tra chi ci chiama e chi può risolvere la sua richiesta, con un ruolo attivo nel creare fiducia fin dal primo secondo di conversazione.
Attività principali:
gestione delle chiamate in entrata e smistamento ai reparti tecnici e commerciali
registrazione delle comunicazioni e aggiornamento delle schede contatto su CRM interno
fornitura di informazioni di base su tariffe, contratti e servizi di efficientamento
monitoraggio delle linee telefoniche e segnalazione di anomalie tecniche
supporto alla pianificazione degli appuntamenti per i consulenti di zona
Requisiti richiesti:
diploma di scuola superiore
ottime doti comunicative e capacità di ascolto attivo
familiarità con strumenti informatici (email, fogli di calcolo, gestionali base)
precisione nella registrazione dei dati e nelle tempistiche di risposta
orientamento al servizio e disponibilità a breve termine
Offerta e benefit:
retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili
contratto a tempo determinato 6 mesi prorogabile
orario full-time dal lunedì al venerdì
formazione continua sui servizi energetici e normativa di settore
buoni pasto
affiancamento operativo nei primi giorni
Sede di lavoro: Perugia. Start nelle prossime settimane.
