Ti piace aiutare le persone e trasformare ogni contatto in un'esperienza positiva? Potresti essere la persona che stiamo cercando.
Per il potenziamento del nostro team Customer Service, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Service motivato/a, dinamico/a e orientato/a al cliente.
Nello specifico ti occuperai di:
Gestire chiamate inbound;
Fornire assistenza e supporto ai clienti in modo professionale ed efficace;
Identificare rapidamente le esigenze dell'interlocutore e proporre soluzioni adeguate;
Registrare e aggiornare le informazioni nei sistemi aziendali;
Collaborare con gli altri reparti per garantire una gestione tempestiva delle richieste;
Contribuire al miglioramento continuo della customer experience.
Requisiti:
Ottime capacità comunicative e relazionali;
Forte orientamento al cliente e alla soluzione dei problemi;
Capacità di lavorare con precisione e organizzazione;
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici;
Attitudine al lavoro in team;
Esperienza pregressa in customer service, call center o assistenza clienti (preferenziale).
Proponiamo:
Full time
Inquadramento al livello C1 del CCNL Cooperative Sociali
Un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo;
Formazione iniziale e affiancamento;
Strumenti e processi strutturati per svolgere al meglio il tuo lavoro;
Un ruolo chiave all'interno dell'organizzazione, con un impatto diretto sulla soddisfazione dei clienti
Se credi che una voce gentile e una gestione impeccabile possano fare la differenza nell'esperienza di un paziente, vogliamo conoscerti invia la tua candidatura ed entra a far parte del nostro team.
