CONSULENTE SERVICE BMW.
Credi di avere le capacità per offrire un tipo di servizio eccezionale che contraddistingue il marchio BMW?
La passione per il nostro team e per i marchi di fama mondiale del gruppo, l’orgoglio collettivo per la qualità del nostro design, la tecnologia e l’ingegneria sono le componenti che caratterizzano il nostro lavoro.
Per noi La soddisfazione primaria è rendere memorabile ogni interazione con il cliente ed affrontare le sfide innovative che il futuro ci porta. Se stai cercando un percorso di carriera affascinante e sfidante, a contatto con uno dei marchi più innovativi del settore automobilistico, questa è la tua occasione.
Il mercato dell’automotive sta cambiando così come i nostri clienti.
Questo è il motivo per cui il nostro obiettivo è quello di mostrare loro un’esperienza di guida innovativa e futuristica con l’obiettivo di essere sempre all’avanguardia rispetto ai competitors.
I nostri showroom presentano un design accattivante e tecnologia all’avanguardia, così come le nostre vetture/motocicli
La sfida è quella di ispirare il nostro team di venditori ad accogliere le richieste dei clienti, permettendo loro di vivere le migliori esperienze d’acquisto.
Sarai la figura chiave di collegamento tra i clienti e l’officina.
Partendo dall’accoglienza dei clienti, garantirai loro un’ottima esperienza del servizio richiesto; dall’accettazione e comprensione dei bisogni/necessità di riparazione alla prenotazione del lavoro e alla presentazione a lavoro ultimato. Lungo il percorso organizzerai test drive per i nostri tecnici e collaborando con loro, suggerirai ulteriori prodotti e servizi al cliente.
Le tue responsabilità includeranno:
- completare le procedure di accettazione insieme al Cliente;
- svolgere un collaudo dinamico in accettazione in presenza del Cliente;
- Gestione sinistri e cessione del credito per interventi in carrozzeria;
- Supportare il raggiungimento degli obiettivi dei ricambi e degli accessori del reparto Aftersales;
- Gestire i Clienti con professionalità e cortesia;
- Supervisionare e coordinare il proprio Team di lavoro, al fine di garantire il corretto svolgimento delle attività di pre-accettazione, accettazione, riconsegna e fatturazione;
Hai una comprovata esperienza come consulente service e una passione per il settore automotive; sei una persona in grado di affrontare rapidamente i processi, hai una forte conoscenza dei prodotti e servizi BMW. Se hai la tenacia e l’impegno per realizzare il tuo potenziale, BMW ti darà l’addestramento per andare il più lontano possibile.
Il tuo profilo possiede queste caratteristiche:
- background tecnico o commerciale;
- forte orientamento al Cliente;
- passione per il brand BMW
- attitudine commerciale e conoscenza tecnica dei prodotti;
- ottime capacità relazionali;
- conoscenza base delle tecniche di vendita;
- eccellenti doti di organizzazione del lavoro;
- forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi;
- capacità di lavorare in Team;
Ambasciatore di un Brand Premium lavorando insieme ad una squadra di professionisti che condividono gli stessi valori e la voglia di soddisfare e superare le aspettative dei loro Clienti ogni giorno.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €1.450,00 - €2.000,00 al mese
Benefit:
- Assicurazione sanitaria
- Corsi di lingua offerti
- Mensa aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
- Festivo
Retribuzione supplementare:
- Bonus
- Commissione
- Piano incentivi
- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima
