Realtà organizzata attiva nei servizi utilities, con sportello dedicato all’assistenza degli utenti per la gestione dei servizi domestici, ricerca una risorsa da inserire nelle attività di supporto e relazione con la clientela.
La figura opera a contatto diretto con gli utenti, occupandosi della gestione delle richieste informative e dell’organizzazione degli incontri di approfondimento, sia presso la sede che presso il domicilio del cliente.
Attività svolte:
- Gestione dello sportello informativo e accoglienza degli utenti;
- Analisi preliminare delle esigenze espresse dai clienti;
- Fornitura di informazioni sui servizi disponibili e sulle modalità di attivazione;
- Programmazione degli appuntamenti in sede o presso il cliente;
- Aggiornamento dell’agenda e delle anagrafiche tramite strumenti digitali;
- Incontri programmati con i clienti per la raccolta dettagliata dei fabbisogni;
- Condivisione delle informazioni con il team operativo e aggiornamento delle pratiche a sistema.
Profilo ricercato:
- Buone capacità relazionali e comunicative;
- Attitudine all’ascolto e alla gestione ordinata delle richieste;
- Autonomia operativa e capacità di pianificazione;
- Utilizzo di base degli strumenti informatici;
- Patente di guida categoria B;
- Disponibilità a spostamenti sul territorio assegnato.
- La posizione è valutabile anche per profili senza esperienza specifica, con affiancamento strutturato.
Condizioni offerte:
- Contratto a tempo determinato full time;
- Formazione iniziale retribuita e supporto continuo;
- Rimborso spese per le attività esterne.
Sede di lavoro: Varese
