Brand di moda e abbigliamento con sede a Foligno, attivo nella gestione post-vendita e dei resi, ricerca un/a addetto/a gestione reclami da inserire con start nelle prossime settimane.
La risorsa seguirà le richieste ricevute via email e telefono, registrando ogni pratica nel gestionale Danea o sistema analogo. Si occuperà di analizzare difetti dei capi, errori di taglia e ritardi di consegna, proponendo soluzioni come rimborso, sostituzione o buono spesa. Previsto il coordinamento con logistica per i resi e con il reparto qualità per segnalare criticità ricorrenti.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
buona capacità comunicativa e problem solving
dimestichezza con pacchetto Office e gestionali aziendali
esperienza non richiesta
precisione nella gestione delle pratiche e orientamento al cliente
Offerta e benefit:
retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
contratto a tempo determinato di 12 mesi, full-time, con possibilità di stabilizzazione
Buoni pasto
Mensa aziendale
Formazione continua
Assicurazione sanitaria
Sede di lavoro: Foligno (PG)
