Assistente Back Office Commerciale
Siamo un’azienda artigianale a conduzione familiare specializzata nella produzione di piadine e prodotti derivati destinati alla grande distribuzione. La nostra realtà è caratterizzata da un ambiente dinamico, dove ogni persona contribuisce concretamente al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Siamo alla ricerca di una persona precisa, organizzata e orientata al cliente da inserire nel nostro team come Assistente Back Office Commerciale.
La figura selezionata sarà un punto di riferimento per la gestione quotidiana dei clienti e supporterà le attività amministrative, organizzative e operative dell’ufficio. La risorsa dovrà essere in grado di gestire le attività assegnate con autonomia, organizzando le priorità quotidiane e collaborando con alcuni referenti di reparto.
Sede di lavoro: presso la nostra sede aziendale.
Orario di lavoro: part-time 30 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 14:00. In caso di necessità aziendali, potrà essere richiesta disponibilità a svolgere ore straordinarie, che verranno regolarmente retribuite.
Contratto: tempo determinato iniziale di 6 mesi, con possibilità di successiva trasformazione a tempo indeterminato dopo un anno.
Principali responsabilità
- Gestione quotidiana dei rapporti con i clienti tramite telefono, whatsapp aziendale ed e-mail.
- Gestione della corrispondenza e-mail con clienti e reparti interni.
- Inserimento e gestione degli ordini.
- Gestione delle attività di post-vendita, supportando i clienti nella risoluzione di problematiche relative ai prodotti o alla logistica.
- Emissione di DDT e gestione della relativa documentazione.
- Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche clienti nel gestionale.
- Gestione delle telefonate, identificando le richieste e collaborando con i colleghi per garantire una corretta gestione delle necessità.
- Gestione del citofono aziendale accogliendo e indirizzando le persone in ingresso verso il corretto referente.
- Supporto alle attività logistiche, compresa la prenotazione di spedizioni con corrieri esterni.
- Capacità di valutare le priorità e gestire eventuali urgenze, indirizzando correttamente le richieste ai referenti interni.
Requisiti
- Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Buone doti relazionali e comunicative con clienti e collaboratori.
- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
- Capacità di lavorare in team.
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e, preferibilmente, con i gestionali aziendali.
- Affidabilità, puntualità e attenzione al rispetto degli orari (entrata, uscita e pausa) e delle procedure aziendali.
Costituiscono un plus
- Esperienza pregressa in un ruolo di back office commerciale, customer service o impiegata/o amministrativa/o.
- Esperienza nella gestione di ordini, DDT e spedizioni.
Cosa offriamo
- Inserimento in un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
- Formazione iniziale sul ruolo e sui processi aziendali. La durata del periodo di formazione sarà definita in relazione alla complessità delle attività da apprendere e alle esigenze operative della mansione.
- Buoni pasto (dal secondo mese di assunzione).
- Possibilità di crescita e acquisizione di nuove competenze.
- Contratto e condizioni economiche commisurate all’esperienza della persona selezionata.
Cosa cerchiamo
Cerchiamo una persona dinamica, affidabile e proattiva, capace di gestire attività mantenendo precisione e attenzione ai dettagli. È fondamentale saper instaurare un rapporto professionale e positivo con clienti, fornitori e colleghi, contribuendo a un’organizzazione efficiente del lavoro quotidiano.
Retribuzione: €900,00 - €1.200,00 al mese
Benefit:
- Bevande gratis
- Buoni pasto
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Snack gratis
Lingua:
Sede di lavoro: Di persona
