Per la sede operativa dedicata al mondo automotive ricerchiamo un/una operatore/trice call center da inserire nel team assistenza clienti. La figura seguirà le richieste telefoniche di officine, concessionarie e privati, fornendo supporto tecnico di primo livello e gestendo le pratiche relative alle garanzie e ai ricambi.
Nel dettaglio, la persona si occuperà di registrare le chiamate in entrata su gestionale aziendale, aprire ticket nel sistema CRM interno e interfacciarsi con i reparti logistica e officina per aggiornare i clienti sullo stato delle lavorazioni. È previsto un percorso di affiancamento iniziale con personale esperto.
Offriamo un ambiente dinamico, in cui il contatto con il cliente è costante e la precisione nel trattamento delle informazioni è fondamentale.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
- tempo pieno 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto
- Formazione continua su prodotti e gestione clienti
- Orario flessibile
- Welfare aziendale
Requisiti:
- diploma di scuola superiore o qualifica professionale
- buona padronanza nell’uso del PC e dei principali software CRM
- esperienza di 1-2 anni nel ruolo di operatore call center o assistenza clienti
- interesse per il settore automobilistico e capacità di gestione telefonica
- disponibilità entro 15 giorni
Nel nostro team troverai collaborazione e supporto costante, con l’obiettivo di crescere professionalmente insieme.
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Cremona
