Descrizione del lavoro
Siamo Entain. E cerchiamo te.
Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto.
In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno.
Il ruolo: Affiliate Executive - Stage
Sede: Roma / Modalità di lavoro: Ibrido
Inquadramento e Ral: Stage extracurricolare / 800€
Il tuo ruolo
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Fornire un efficiente e professionale supporto agli Esercenti della rete di negozi e corner Eurobet in tutto il territorio italiano, esistenti e potenziali, e di supporto tecnico e applicativo;
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Gestione delle richieste di assistenza pervenute a mezzo messaggistica, mail o telefono e fornire il supporto richiesto, ed ove necessario inoltrare la richiesta al dipartimento di competenza;
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Effettuare training telefonico del terminale di gioco e dei prodotti offerti, e ove necessario presso i punti vendita, agli esercenti;
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Verifica e reperimento documentazione vincite in ottemperanza alla normativa antiriciclaggio vigente;
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Supporto a risorse senior nella gestione delle richieste di credito secondo le procedure interne inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero credito per garantire il rispetto delle politiche aziendali;
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Gestione anagrafica clienti;
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Gestione direttadelle richieste di credito secondo procedure interne;
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Training di attivazionenei punti vendita;
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Pubblicazione Editoria;
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Possibilità di eseguire adjustment su contiEsercente secondo procedure interne;
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Gestione e lavorazione dei ticket di segnalazione tramite piattaforme di ticketing dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste in conformità alle procedure interne.
Chi stiamo cercando
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Laureato o diplomato;
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Esperienza precedente in ruoli similari, o amministrativi o in call center;
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Ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in
contatto;
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Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”;
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Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione;
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Ottima dimestichezza con i numeri;
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Abilità di lavorare in team;
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Ottime capacità di utilizzo del computer, pacchetto Office ed uso di Internet;
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Buona conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale non essenziale;
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La passione per gli sport di maggiore interesse in Italia è titolo preferenziale non essenziale;
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La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi.
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Fai la differenza insieme a noi.
