Per ampliamento del team di un contact center specializzato con sede a Carpi, si ricerca un/una addetto/a alle relazioni clienti da inserire entro inizio luglio.
La figura seguirà in autonomia la gestione dei contatti in entrata e in uscita, supporterà i clienti nella risoluzione di richieste e reclami, e aggiornerà le schede anagrafiche su CRM aziendale. Circa 60-80 interazioni gestite al giorno tra telefono, email e chat.
Si offre:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga a tempo indeterminato
Formazione continua sul prodotto e sulle tecniche di comunicazione
Buoni pasto
Welfare aziendale con accesso a convenzioni dedicate
orario full-time 40h settimanali, dal lunedì al venerdì
Profilo richiesto:
diploma di scuola superiore
buona padronanza degli strumenti informatici di base (pacchetto Office, CRM)
capacità di ascolto attivo e gestione delle situazioni critiche
disponibilità a lavorare in presenza presso la sede di Carpi
Si tratta di una posizione in sede, non da remoto. Contratto a tempo determinato 6 mesi.
Sede di lavoro: Carpi
