Per il nostro punto vendita a Casalmaggiore, ricerchiamo un/a Operatore/trice assistenza clienti da inserire nel team servizi.
La figura si occuperà di garantire supporto diretto alla clientela, gestendo richieste, fornendo informazioni su prodotti e promozioni, e risolvendo eventuali problematiche con professionalità e cortesia.
Mansioni principali
- Accoglienza e assistenza ai clienti presso l'area info point
- Gestione di resi, reclami e segnalazioni con problem solving efficace
- Supporto informativo su servizi, ordini e disponibilità prodotti
- Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi gestionali aziendali
- Collaborazione con i reparti interni per risolvere le esigenze del cliente
- Monitoraggio della qualità del servizio erogato
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- Conoscenza base degli strumenti informatici (Excel, email, software gestionali)
- Capacità di organizzare più attività e lavorare in team
- Disponibilità a turni flessibili
Offerta e benefit
- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Grande Distribuzione)
- Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile
- Orario full time 40 ore settimanali
- Formazione retribuita sulle procedure aziendali
- Buoni pasto
- Orario flessibile secondo le esigenze del punto vendita
Disponibilità da subito.
