DreamStay è una realtà dinamica operante nel settore degli affitti brevi e dell'ospitalità, con l'obiettivo di offrire agli ospiti un'esperienza di soggiorno eccellente e ai proprietari un servizio di gestione professionale e affidabile.
Posizione
Per supportare la crescita del nostro team, siamo alla ricerca di un/una Stagista Customer Care motivato/a, organizzato/a e orientato/a al cliente.
Attività principali
- Gestione delle richieste degli ospiti in presenza, tramite telefono, email e chat. Cerchiamo una persona operativa che in caso di esigenza/emergenza vada fisicamente presso gli appartamenti per risolvere eventuali problematiche.
- Supporto durante tutte le fasi del soggiorno: prenotazione, check-in, permanenza e check-out.
- Assistenza di persona nella risoluzione di problematiche e gestione delle segnalazioni.
- Collaborazione con il team operativo per garantire elevati standard di servizio.
- Monitoraggio della soddisfazione degli ospiti e raccolta feedback.
Requisiti
- Disponibilità alla reperibilitá lavorativa 2 week end al mese
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Buona conoscenza della lingua italiana e inglese (sia scritta che parlata).
- Familiarità con i principali strumenti informatici.
- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
- Precisione, proattività e capacità di lavorare in team.
- Esperienze pregresse, anche brevi, nello stesso settore
Cosa offriamo
- Percorso formativo in un ambiente giovane e stimolante.
- Affiancamento costante e opportunità di crescita professionale.
- Possibilità di acquisire competenze concrete nel settore dell'ospitalità e del customer service.
- Rimborso spese come previsto dal percorso di stage.
Sede di lavoro: Milano Duomo
Tipologia contrattuale: Stage/Tirocinio
- Se desideri entrare a far parte di una realtà in crescita e sviluppare le tue competenze nel customer care, inviaci la tua candidatura. Saremo felici di conoscerti!
Retribuzione: €800,00 - €1.000,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona
