Per ampliamento del team di front office in ambito energia e utilities ricerchiamo un/una Addetto/a allo sportello dedicato alla clientela privata e business. Lavorerai a stretto contatto con il pubblico, gestendo richieste, pratiche e informazioni sui servizi attivi. Si tratta di una ricerca con urgenza, con inserimento previsto a breve.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
attitudine al contatto diretto con il pubblico e ascolto attivo
buona dimestichezza con PC e pacchetto Office
precisione nella gestione di dati e documenti
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Nel ruolo ti occuperai dell’accoglienza dei clienti allo sportello, gestendo un flusso medio di 40-60 accessi al giorno. Fornirai informazioni di primo livello su contratti, forniture e bollette, guidando l’utente nella scelta delle soluzioni più adatte. Inserirai richieste di attivazione, subentro, voltura e variazione dati nel gestionale aziendale (es. SAP) e seguirai l’avanzamento delle pratiche. Ti occuperai inoltre di raccogliere segnalazioni di disservizio, registrarne i dettagli e indirizzarle ai reparti competenti, mantenendo sempre un approccio chiaro e orientato alla soluzione.
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno full-time
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 €
percorso di affiancamento iniziale e Formazione continua su procedure e normativa di settore
Buoni pasto giornalieri
sistema di Welfare aziendale attivo e Convenzioni aziendali su servizi del territorio
orario strutturato con possibile lieve Orario flessibile e disponibilità entro 2 settimane
Sede di lavoro: Trento
