Realtà operativa nel settore dei servizi per cittadini, famiglie e aziende ricerca una figura da inserire nell’area assistenza clienti.
La risorsa segue richieste telefoniche, pratiche aperte e comunicazioni con clienti già registrati, garantendo risposte ordinate e aggiornamenti puntuali.
Di cosa si occupa la figura
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e sportello
- Verifica dello stato delle pratiche
- Aggiornamento delle schede cliente
- Supporto nella raccolta dei documenti necessari
- Inserimento delle segnalazioni nel gestionale interno
- Contatto con gli uffici competenti per la chiusura delle richieste
- Archiviazione digitale della documentazione
- Competenze richieste
Capacità di ascolto
- Comunicazione chiara e cortese
- Precisione nella gestione dei dati
- Conoscenza base degli strumenti informatici
- Buona organizzazione del lavoro quotidiano
- Disponibilità a inserimento in tempi brevi gradita
Condizioni proposte
- Contratto full time a termine
- Formazione pratica iniziale
- Postazione in ufficio clienti
- Procedure interne definite
- Contesto adatto anche a candidati/e con breve esperienza in attività di front office o customer care
Sede di lavoro: Pavia
