Per punto vendita specializzato con 12 addetti e servizio assistito al banco, ricerchiamo Addetto/a supporto clienti. Entrerai in un contesto retail ordinato, con flusso costante e clientela privata. Lavorerai a contatto diretto con chi entra in negozio.
Avrai un compito chiaro: capire il bisogno, proporre la soluzione più adatta e accompagnare il cliente fino alla chiusura della pratica di acquisto o post vendita. Seguirai mediamente 25-35 clienti al giorno, gestendo richieste su disponibilità prodotto, cambi, ordini e tempi di consegna. Userai il gestionale Passepartout Retail per inserire anagrafiche, aggiornare schede cliente e registrare esiti di contatto. Ti occuperai anche di apertura ticket interni per resi o sostituzioni e verifica giornaliera di ordini prenotati e merce in arrivo.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno con CCNL Commercio
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Bonus su obiettivi
- affiancamento iniziale sulle procedure di negozio e sul gestionale
Cerchiamo una persona pratica. Serve attenzione e passo veloce.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buona dimestichezza con pc, cassa e strumenti digitali di base
- capacità di ascolto e comunicazione chiara con il cliente
- precisione nella gestione di ordini, resi e aggiornamento dati
Sede di lavoro: Roma
