Nel territorio polesano, un servizio commerciale dedicato a prodotti e soluzioni per la casa inserisce un/una Addetto/a assistenza clienti a supporto del team vendite. La figura si muoverà in un contesto B2C strutturato su contatti telefonici e digitali, con obiettivi chiari di soddisfazione del cliente e di sviluppo del fatturato.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- breve esperienza pregressa nel ruolo o in attività di front office/commerciali
- buone capacità comunicative e ascolto attivo
- dimestichezza con PC, posta elettronica e sistemi CRM di base
- orientamento agli obiettivi e gestione ordinata delle priorità
Mansioni principali:
- gestione delle richieste dei clienti in entrata (telefono, email, chat) e delle chiamate di follow-up commerciale
- presentazione di servizi e offerte, con attenzione a cross-selling e rinnovi contrattuali
- registrazione puntuale dei contatti su CRM e aggiornamento dello stato delle opportunità in pipeline
- monitoraggio dei propri KPI (numero contatti gestiti, conversioni, qualità del servizio) e condivisione periodica con il referente commerciale
- collaborazione con l’area vendite e amministrazione per la corretta chiusura di ordini e pratiche
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato a tempo pieno con fisso mensile + provvigioni legate al raggiungimento degli obiettivi
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.700 €
- percorso di inserimento con affiancamento e Formazione continua su prodotti, tecniche di ascolto e gestione CRM
- Buoni pasto e Welfare aziendale in linea con le policy interne
- ambiente orientato a risultati misurabili, con Bonus su obiettivi e possibilità di crescita professionale nell’area commerciale
Disponibilità entro 3-4 settimane dalla selezione.
