Per l'area operativa di Giussago, ricerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti da inserire in una società che gestisce forniture di energia elettrica e gas per utenze domestiche e piccole imprese. Ti occuperai di rispondere a chiamate e mail su contratti, tariffe e fatturazione, aggiornando anagrafiche e pratiche nel gestionale interno. Avrai modo di collaborare con i colleghi tecnici per risolvere segnalazioni più complesse e garantire tempi di risposta rapidi.
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
predisposizione all'ascolto e orientamento al cliente
dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
precisione nella registrazione dati e gestione delle priorità
possibilità di inizio immediato
Mansioni narrative:
Ogni giorno gestirai richieste su bollette, variazioni contrattuali e attivazioni nuove utenze. Lavorerai con un CRM aziendale per tracciare ogni interazione e darai supporto post-vendita coordinandoti con amministrazione e logistica. Sarai il punto di riferimento che trasforma un problema segnalato in una pratica risolta.
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
orario full-time 40 ore dal lunedì al venerdì
retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile
Mensa aziendale
Convenzioni aziendali
Sede di lavoro: Giussago
