Per rafforzare l'équipe di gestione clienti, si ricerca un/a Addetto/a Gestione Clienti da inserire presso la sede di Monterotondo.
La figura si occuperà della gestione e dello sviluppo dei rapporti con il portafoglio clienti assegnato, garantendo supporto continuo, risposte tempestive e un servizio di qualità elevata. La risorsa avrà un ruolo strategico nel consolidare le relazioni esistenti e nel monitorare la soddisfazione della clientela.
Attività principali
- Gestione quotidiana del portafoglio clienti, con contatti telefonici, email e follow-up programmati
- Supporto ai clienti per richieste informative, ordini e problematiche relative ai servizi
- Monitoraggio e aggiornamento delle anagrafiche e delle interazioni nel sistema CRM aziendale
- Analisi delle esigenze emergenti e proposte di soluzioni personalizzate
- Collaborazione con il team interno per garantire continuità operativa e soddisfazione del cliente
Requisiti richiesti
- Ottime capacità comunicative, relazionali e di ascolto
- Diploma di maturità
- Esperienza anche breve nel settore customer service o gestione clienti
- Familiarità con strumenti informatici, in particolare CRM e pacchetto Office
- Orientamento al cliente, problem solving e predisposizione al raggiungimento di obiettivi
Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato
- Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- Retribuzione lorda mensile 1.500-1.750 € in base all'esperienza
- Formazione retribuita sui prodotti e processi aziendali
- Orario flessibile e welfare aziendale
- Inserimento immediato, disponibilità da subito
Sede di lavoro: Monterotondo
