Una consolidata società nel settore della distribuzione energetica, con una solida presenza e un team operativo di 50 persone a Viterbo, è alla ricerca di un/a Addetto/a Assistenza Clienti. Se hai passione per il contatto umano e desideri fare la differenza quotidiana, questa è l'opportunità per te. Ti occuperai di essere il punto di riferimento per i nostri utenti, garantendo un servizio impeccabile.
Requisiti:
ottime doti comunicative e predisposizione all'ascolto attivo
capacità di problem solving e orientamento alla soddisfazione del cliente
dimestichezza con gli strumenti informatici (pacchetto Office, browser web)
disponibilità a un ingresso in azienda da subito
anche senza esperienza pregressa nel settore, valorizziamo la motivazione e la proattività
Ti aspetta un ruolo dinamico. Le tue mansioni principali includeranno:
gestione delle richieste inbound (telefono, email, chat) su servizi luce e gas
supporto nella comprensione delle bollette e delle condizioni contrattuali
assistenza per attivazioni, disattivazioni e modifiche anagrafiche utenze
registrazione accurata e puntuale delle interazioni nel CRM aziendale
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato
retribuzione lorda mensile tra 1.400 e 1.600 € (CCNL Energia e Petrolio)
Formazione continua sui prodotti e servizi offerti
Buoni pasto per ogni giorno lavorato
Welfare aziendale con convenzioni dedicate
Orario full-time distribuito su 5 giorni.
Sede di lavoro: Viterbo
