Azienda attiva nel settore dei servizi e della consulenza, con sede operativa nella zona di Roma, ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti.
La figura sarà inserita nell'area dedicata alla gestione delle richieste della clientela privata e si occuperà di fornire supporto informativo, gestire le comunicazioni in entrata e garantire un servizio attento e professionale.
Attività previste
- gestione delle chiamate in entrata e delle comunicazioni via email rivolte alla clientela;
- fornire informazioni chiare sui servizi disponibili e supportare il cliente nelle scelte;
- registrazione e aggiornamento delle richieste sui sistemi gestionali aziendali;
- coordinamento con gli uffici interni per l'evasione delle pratiche e il follow-up;
- predisposizione di report sintetici sull'andamento delle attività gestite.
Requisiti richiesti
- diploma di scuola secondaria superiore;
- buone capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico;
- dimestichezza con strumenti informatici (posta elettronica, gestionali, fogli di calcolo);
- precisione nella registrazione dei dati e nelle attività di back office;
- attitudine al lavoro in team e disponibilità entro 2 settimane.
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga;
- orario full time dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €;
- formazione continua sulle procedure e sui servizi aziendali;
- affiancamento operativo nel periodo iniziale.
Sede di lavoro: Roma
