Azienda attiva nel settore energia e utilities seleziona una risorsa per la gestione del portafoglio clienti, con focus su assistenza e fidelizzazione. Lavorerai a contatto con privati e PMI, in coordinamento con il team commerciale. Inserimento previsto a breve.
Attività principali:
- gestione quotidiana di richieste, variazioni contrattuali e aggiornamenti anagrafici tramite CRM;
- analisi dei bisogni del cliente e proposta di soluzioni su offerte luce e gas, con attenzione a efficienza e sostenibilità;
- preparazione preventivi, rinnovi e passaggi di fornitura; monitoraggio esiti e scadenze;
- collaborazione con amministrazione per allineamento fatturazione e con l’area tecnica per attivazioni/interventi;
- report periodici su stato pratiche e andamento del portafoglio.
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola superiore o titolo equivalente;
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente;
- autonomia organizzativa e precisione nella gestione pratiche;
- dimestichezza con strumenti informatici e CRM;
- esperienza di 1-2 anni nel ruolo o in assistenza clienti in ambito energy.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato, tempo pieno;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €;
- Formazione continua e affiancamento operativo;
- Orario flessibile;
- Welfare aziendale.
Sede di lavoro: Recanati.
