Realtà strutturata attiva nei servizi dedicati a privati e imprese ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a alla consulenza clienti presso la sede operativa.
La figura segue le richieste della clientela all’interno del point, fornisce chiarimenti sui servizi disponibili e accompagna l’utente nella valutazione delle soluzioni più adatte in base alle esigenze espresse, collaborando con il team per la corretta gestione delle pratiche collegate.
Attività previste
- Accoglienza dei clienti presso il punto operativo e gestione delle richieste in ingresso
- Ascolto delle esigenze espresse dalla clientela e presentazione dei servizi disponibili
- Supporto nella spiegazione delle caratteristiche delle soluzioni attive e delle modalità di attivazione
- Raccolta delle informazioni utili alla predisposizione delle pratiche clienti
- Aggiornamento dei dati e delle attività svolte tramite strumenti aziendali
- Coordinamento con il personale interno per il corretto avanzamento delle richieste aperte.
Requisiti richiesti
- Buona predisposizione al contatto con il pubblico e capacità di ascolto
- Capacità comunicativa e approccio ordinato nella gestione delle richieste
- Utilizzo base dei principali strumenti informatici
- Precisione nella raccolta delle informazioni e nella gestione della documentazione
- Attitudine alla collaborazione e al lavoro in contesto organizzato
- Valutati anche profili con breve esperienza in ruoli a contatto con clientela o utenza.
Offerta e condizioni
- Contratto a termine della durata di sei mesi
- Orario full time, distribuito su 40 ore settimanali.
Sede di lavoro: Novara.
