Du liebst Zahlen, behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick und möchtest operative Prozesse aktiv steuern und verbessern? Dann werde Teil unseres Teams als Intraday Manager (m/w/d) und unterstütze uns dabei, unseren täglichen Geschäftsbetrieb effizient, serviceorientiert und wirtschaftlich zu gestalten.
Als Intraday Manager (m/w/d) behältst du unser Tagesgeschäft in Echtzeit im Blick, koordinierst bei Abweichungen und Störungen schnelle Lösungen und stellst so eine optimale Performance unserer Serviceeinheiten sicher.Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:
- Echtzeitsteuerung des gesamten Business an mehreren Standorten
- Überwachung relevanter Kennzahlen wie:
- Erreichbarkeiten
- Service-Level
- Forecast-Erfüllung
- Trackingquoten
- Schedule Adherence
- Analyse von Echtzeit-Daten und KPIs zur Identifikation von Abweichungen und Optimierungspotenzialen
- Steuerung und Optimierung der Auslastung unter Einhaltung definierter Service-Level
- Unterstützung bei der Ressourcen- und Einsatzplanung
- Aktive Prozessoptimierung zur Steigerung von Wirtschaftlichkeit und Servicequalität
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen und der Einsatzplanung
- Ansprechpartner bei Systemausfällen, Leistungsschwankungen und Eskalationen
- Erstellung von Reports, Analysen und Präsentationen für das Management
- Kontrolle von Arbeitsmitteln, Räumlichkeiten sowie Einhaltung relevanter Planungsparameter
