20 annunci per il ruolo di email support specialist - milano, lom (recruiting in corso)

Customer Support Specialist
Sibill Srl —Milano, Lombardia
- 30.000 € - 36.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Inglese
- In presenza
Site Acquisition Support Specialist M/F
Quadient —Milano, Lombardia
- 0 € al mese
- Tempo pieno
- Remoto
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Candidatura rapida
6 giorni
Operation Junior Specialist TFS (Fixed Term)
ING Bank —Milano, Lombardia
- Remoto
Voice Recording Specialist
OpsArmy —Milano, Lombardia
- Remoto
- Machine learning
Candidatura rapida
1 giorno
EMEA Channel Sales Support Coordinator
Johnson Controls —Cinisello Balsamo, Lombardia
- Tempo pieno
- Microsoft Excel
- Vendite
- Servizio clienti
KYC and Onboarding Specialist - Fixed term (12 months)
Scalapay —Milano, Lombardia
- Spagnolo
- Inglese
Candidatura rapida
6 giorni
Entry-Level User Support Specialist | Space Sector
Etinars —Milano, Lombardia
- Microsoft Outlook
- Inglese
- Microsoft Office
Candidatura rapida
Trainee Accounts Receivable Specialist
Kuehne+Nagel —Milano, Lombardia
- Contabilità
- Tirocinio formativo/stage
Account & Business Development Specialist - Italy f/m
DNP Photo Imaging Europe —Milano, Lombardia
- Gestionale
- Vendite
- Inglese
Business Development Specialist - HR Consulting
Mercer —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Inglese
- Laurea magistrale
9 giorni
Compliance Officer Italy
swan.io —Milano, Lombardia
- Remoto
- Inglese
- Competenze analitiche
Candidatura rapida
Tender Admin – Business Support PROTECTED CATEGORY (Art. 1, Law 68/99)
Agilent Technologies Italia SpA —Cernusco sul Naviglio, Lombardia
- 28.000 € - 43.750 € all'anno
- Tempo pieno
- Remoto
- Microsoft Office
- Maturità
2 giorni
Financial Crime Compliance Senior Specialist
ING Bank —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Remoto
- Gestionale
- Inglese
- Competenze analitiche
10 giorni
Customer Service Representative
Abbott Laboratories —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
Mortgage Lead to Cash Technical Specialist (Maternity Leave)
ING Bank —Milano, Lombardia
- Remoto
- Maturità
- Competenze analitiche
Partner Activation Specialist
Coverflex —Milano, Lombardia
- Remoto
- Inglese
- Risorse umane
- Tirocinio formativo/stage
Associate
Hines —Milano, Lombardia
- Microsoft Excel
- Gestionale
- Competenze analitiche
Pharmacovigilance Specialist (PVS )
Cosmo Pharmaceuticals —Lainate, Lombardia
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
SMBC EMEA: Internship or Working Student (m/f/d)
Sumitomo Mitsui Banking Corporation —Milano, Lombardia
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
FC Administrative Assistant
Obton —Milano, Lombardia
- Tempo pieno
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook

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Customer Support Specialist

Sibill Srl
Milano, Lombardia

Candidati adesso

Dettagli della posizione

Tempo pieno
30.000 € - 36.000 € all'anno

Qualifiche

Inglese
Italiano

Descrizione completa della posizione

Chi siamo
Stiamo ridisegnando il sistema operativo finanziario per PMI e commercialisti.
Oggi aziende e studi lavorano con strumenti frammentati e inefficienti. Noi siamo qui per cambiarlo: uniamo fatturazione, pagamenti, tesoreria e contabilità in un’unica piattaforma moderna, restituendo tempo e creando valore reale.
Siamo ambiziosi, pragmatici ed efficienti. Costruiamo velocemente e puntiamo sempre al massimo.
Siamo una realtà in forte crescita, supportata da alcuni dei migliori investitori internazionali — tra cui Keen Venture Partners (Fiscozen), Founders (Pleo), Exor Ventures (Qonto, Alan), Notion Capital e Creandum (Klarna, Spotify).

Questo è solo l’inizio.

Se vuoi costruire qualcosa che può cambiare il modo in cui lavora il 90% delle aziende in Italia, questo è il posto giusto.

Il ruolo

Sibill è alla ricerca di un/una Customer Support Specialist che avrà un ruolo fondamentale nel garantire un'esperienza quotidiana fluida ai clienti sulla piattaforma.

Questa figura è il punto di contatto tra i nostri clienti e il prodotto: riceve le richieste di supporto, le analizza, le risolve e le trasforma in insight per migliorare il prodotto, la knowledge base e i processi interni.

Non è un ruolo in cui gestirai solo i ticket. È consulenziale, trasversale e ad alto impatto strategico: lavorerai fianco a fianco con i team di Customer Success, Product ed Engineering, portando la voce del cliente dentro ogni decisione rilevante.

Cosa farai

Supporto di prima linea e di alta qualità tramite chat, telefonate ed email
Analizzare e risolvere i problemi dei clienti in modo rapido e preciso
Gestire i ticket in entrata, stabilendo priorità ed escalation quando necessario
Identificare pattern ricorrenti nelle richieste per suggerire miglioramenti al prodotto e ai processi
Collaborare strettamente con i team Customer Success, Product ed Engineering per ottimizzare le operazioni di supporto
Contribuire alla creazione e manutenzione di knowledge base interne ed esterne

Sei la persona giusta se

Prima di continuare a leggere, se il tuo profilo non corrisponde al 100% a quello descritto, ma riconosci in queste attività le tue capacità e quello che stai cercando, prosegui lo stesso!

Hai 2–5 anni di esperienza nel customer support, nelle operations o in un ruolo a contatto con i clienti in un ambiente SaaS
Ti trovi a tuo agio in contesti ad alta velocità e in continuo cambiamento
Spiccata attitudine al problem-solving e mentalità operativa
Comunichi in modo chiaro ed efficace in italiano e inglese (sia scritto che parlato)
Hai lavorato con strumenti come HubSpot, Intercom o simili
Capacità di lavorare in modo trasversale e di gestire più priorità in un ambiente dinamico
Approccio orientato ai dati e ai processi

Cosa offriamo

RAL: 30-36K
Ticket restaurant (8€/giorno)
Lavoro ibrido con 1 giorno in presenza in ufficio a Milano
Budget welfare (400€)

In Sibill si lavora tanto, ma con impatto reale.

E sì — le persone qui tendono ad essere felici. Non è scontato.

Cultura aziendale

Un team smart, motivato e collaborativo
Tanta autonomia, visibilità e crescita personale rapida
Un prodotto che fa davvero la differenza

Processo di selezione

Colloquio con Lucia, del People Team (30')
Colloquio con Valentina, Team Leader (45’)
Colloquio con uno dei tre Co-founder (30’)

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Customer Support Specialist

Site Acquisition Support Specialist M/F

Operation Junior Specialist TFS (Fixed Term)

Voice Recording Specialist

EMEA Channel Sales Support Coordinator

KYC and Onboarding Specialist - Fixed term (12 months)

Entry-Level User Support Specialist | Space Sector

Trainee Accounts Receivable Specialist

Account & Business Development Specialist - Italy f/m

Business Development Specialist - HR Consulting

Compliance Officer Italy

Tender Admin – Business Support PROTECTED CATEGORY (Art. 1, Law 68/99)

Financial Crime Compliance Senior Specialist

Customer Service Representative

Mortgage Lead to Cash Technical Specialist (Maternity Leave)

Partner Activation Specialist

Associate

Pharmacovigilance Specialist (PVS )

SMBC EMEA: Internship or Working Student (m/f/d)

FC Administrative Assistant

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