Sei appassionato di tecnologia, orientato al rapporto con la clientela e entusiasta di risolvere problemi tecnici e di aiutare i clienti a ottenere il massimo dalle loro macchine? Se sì, potresti essere il tecnico di assistenza che stiamo cercando!
Come Service Engineer, lavorerai su macchine Voortman sia presso clienti italiani che internazionali, garantendo la massima disponibilità e prestazioni. Quando un problema del cliente non può essere risolto da remoto dal nostro team di supporto, tocca a te intervenire e fornire competenze in loco.
Non sarai solo, il nostro team di assistenza interna è sempre pronto ad assisterti con qualsiasi domanda. In questo ruolo, viaggerai spesso e visiterai una vasta gamma di clienti, dalle piccole aziende di costruzioni in metallo a grandi multinazionali. Flessibilità e adattabilità sono fondamentali, e ci assicureremo che tu sia completamente preparato per ogni viaggio. Dalla prenotazione dei voli e d'hotel alle auto a noleggio, tutto verrà organizzato per te.
I nostri Service Engineer fanno parte del reparto di assistenza tecnica, un team giovane e dinamico che include specialisti di Supporto, Assistenza e Manutenzione. Ogni disciplina ha la propria competenza, ma tutti condividiamo una cosa: professionalità e profonda conoscenza delle nostre macchine e dei nostri componenti. Insieme, rappresentiamo il volto di Voortman!
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Prepara gli interventi: Coordinati con il tuo responsabile per assicurarti che la documentazione, gli strumenti e le istruzioni adeguate siano pronti;
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Risoluzione e riparazione dei problemi: Identificare, analizzare e risolvere in modo indipendente problemi meccanici, idraulici, pneumatici, elettrici e software presso i clienti;
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Assistenza clienti e formazione: Consigliare i clienti sulle corrette regolazioni e procedure di manutenzione, e fornire formazione quando necessario;
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Assistenza a distanza: Offrire supporto ai clienti italiani tramite telefono o email;
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Comunicazione e Reportistica: Mantieni una comunicazione chiara e fornisci aggiornamenti accurati sulla situazione, a clienti e colleghi;
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Conformità alla sicurezza: Garantire un ambiente di lavoro sicuro e seguire rigorosamente le linee guida di sicurezza;
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Lavoro di squadra e proattività: Lavorare efficacemente sia in modo indipendente che come parte di un team, dimostrando un approccio proattivo in tutti i compiti.
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Hai completato un programma professionale in meccatronica o equivalente;
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Sei proattivo, rappresentativo e hai un atteggiamento orientato al cliente;
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Hai buone capacità comunicative in inglese;
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Inoltre, sei imprenditoriale, risolutore di problemi e disposto a viaggiare spesso all'ester.
La tua competenza artigianale è valorizzata e questo si riflette in tutte le nostre condizioni di impiego:
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Un pacchetto retributivo completo: indennità di alloggio, maggiorazione per il lavoro nel fine settimana, indennità per il bagaglio e un’eccellente politica sugli straordinari;
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Costruiamo il tuo futuro insieme a programmi di formazione personalizzati;
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Tutto è organizzato nei minimi dettagli: dai voli e dagli hotel agli strumenti di lavoro – tu puoi concentrarti sul tuo lavoro, al resto pensiamo noi;
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Lavorerai con le tecnologie più moderne e macchinari all’avanguardia;
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Diverse opportunità di crescita professionale; il nostro Talent Manager sarà lieto di supportarti e consigliarti.
Ciò che ha avuto inizio nel 1968 in un pollaio a Rijssen è cresciuto fino a diventare un'azienda globale nel settore dei macchinari CNC per la lavorazione dell'acciaio. Con un team di oltre 750 collaboratori in tutto il mondo, sviluppiamo e costruiamo non solo macchine di alta gamma, ma anche software intelligenti e servizi su cui i clienti possono contare. Questi tre potenti elementi costitutivi rendono unica la nostra azienda familiare internazionale con sede a Twente.
