20 annunci per il ruolo di restaurant manager - laz (recruiting in corso)

Service Desk Engineer (L1)
beqom —Tivoli, Lazio
- Tempo pieno
- Remoto
- Inglese
- Microsoft Office
- SQL
Candidatura rapida
Cyber Security Consultant
IMQ Intuity —Roma, Lazio
- 30.000 € - 39.000 € all'anno
- Tempo pieno
- Competenze organizzative
- Capacità di comunicazione
- Time management
- Lavoro da casa
Candidatura rapida
Project Manager ambito Telco
BIP - Business Integration Partners —Roma, Lazio
- Tempo pieno
- Remoto
- Assicurazione sanitaria
Maitre - Contratto di sostituzione agosto - ottobre
Hotel Eden —Roma, Lazio
- Servizio ai tavoli
- Inglese
- Competenze organizzative
13 giorni
Coordinatore sicurezza e manutenzione - Roma
Virgin Active —Roma, Lazio
- Weekend
- Manutenzione
- Microsoft Office
- Capacità di comunicazione
Candidatura rapida
ASSESSMENT ROMA - Join Cybersec
BIP - Business Integration Partners —Roma, Lazio
- Tempo pieno
- Remoto
- Assicurazione sanitaria
Google AdWords e Facebook Ads - Junior Manager
SecretKey —Roma, Lazio
- Tempo pieno
- Inglese
- Lavoro da casa
Microsoft Infrastructure Engineer
SoftJam S.p.A. —Roma, Lazio
- Assicurazione sanitaria
Programmatic Specialist - Sede Roma o Milano
Omnicom Media Group Italy - OMG —Roma, Lazio
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Dottorato di ricerca
QUALITY SPECIALIST - PEST MANAGEMENT EXPERT
Rentokil Initial —Roma, Lazio
- Tempo pieno
- Medicina
- Gestionale
- Inglese
Candidatura rapida
4 giorni
Digital Advertising Specialist
SecretKey —Roma, Lazio
- 1.700 € - 2.200 € al mese
- Tempo pieno
- Inglese
- Marketing
- Lavoro da casa
PM Data Center
BIP - Business Integration Partners —Roma, Lazio
- Tempo pieno
- Remoto
- Informatica
- Informatica
- Laurea triennale
- Assicurazione sanitaria
Formatore - Sales CEX Coach - Automotive & Mobility
BIP - Business Integration Partners —Roma, Lazio
- Tempo pieno
- Vendite
- Competenze analitiche
- Leadership
- Assicurazione sanitaria
Frontend Web Developer
BIP - Business Integration Partners —Roma, Lazio
- Remoto
- Inglese
- Sviluppo software
- API
- Assicurazione sanitaria
Project Manager ambito Monetica
BIP - Business Integration Partners —Roma, Lazio
- Remoto
- Inglese
- Competenze analitiche
- Project management
- Assicurazione sanitaria
Join Cybersec - Categoria protetta L.68/99
BIP - Business Integration Partners —Roma, Lazio
- Tempo pieno
- Remoto
- Assicurazione sanitaria
Junior ERP Finance Consultant (stage) – Oracle NetSuite
RTT srl —Provincia di Roma, Lazio
- 850 € al mese
- Oracle
- Vendite
- Inglese
14 giorni
Senior Tech Project Manager
BIP - Business Integration Partners —Roma, Lazio
- Tempo pieno
- Remoto
- Informatica
- Inglese
- Microsoft Office
- Assicurazione sanitaria
Scrum Master
BIP - Business Integration Partners —Roma, Lazio
- Tempo pieno
- Remoto
- Gestionale
- Inglese
- Team management
- Assicurazione sanitaria
14 giorni
OSS/BSS Consultant
BIP - Business Integration Partners —Roma, Lazio
- Tempo pieno
- Remoto
- Inglese
- Project management
- Capacità di comunicazione
- Assicurazione sanitaria

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Service Desk Engineer (L1)

beqom -
Tivoli, Lazio

Candidatura rapida

Dettagli della posizione

Tempo pieno

Qualifiche

Francese
Inglese
Microsoft Office
SQL
Budgeting

Descrizione completa della posizione

beqom è un’azienda B2B SaaS in forte crescita che offre soluzioni leader di mercato per l’equità e la trasparenza retributiva, la gestione delle retribuzioni e della performance. Scelta da alcune delle aziende più rispettate al mondo, beqom consente ai leader HR e di business di gestire la compliance globale e di prendere decisioni retributive più efficaci per attrarre, trattenere e motivare i migliori talenti. Fondata in Svizzera e attiva a livello internazionale, beqom propone prodotti enterprise-ready alimentati dalla propria pay intelligence.

La Tua Missione

Siamo alla ricerca di un/una Service Desk Expert che operi come First Point of Contact (FPOC) per tutti gli utenti che necessitano di supporto tecnico. La missione del ruolo è ricevere, registrare, classificare e instradare in modo efficiente e accurato tutte le richieste di supporto, garantendo una comunicazione chiara e tempestiva e risolvendo le problematiche più comuni già al primo contatto.

Cosa farai new concreto

Monitoraggio dei Canali in Ingresso: supervisione costante della coda ticket, delle email e del portale self-service per intercettare nuove richieste.

Triage e Smistamento dei Ticket: analisi di ogni richiesta assicurando che tutte le informazioni fornite dall’utente siano documentate in modo chiaro e completo, con eventuale inoltro ad altri team se necessario.

Analisi Iniziale e Diagnosi: comprensione del problema dell’utente tramite domande mirate per raccogliere i dettagli essenziali (es. messaggi di errore, screenshot, passaggi per la riproduzione).

Classificazione e Prioritizzazione: assegnazione della corretta categoria, priorità (in base a impatto e urgenza) e SLA applicabile, secondo le procedure definite.

Risoluzione al Primo Contatto (FCR): risoluzione delle richieste semplici e documentate utilizzando la knowledge base e script approvati, massimizzando l’efficienza.

Triage e Instradamento (Escalation): qualora non sia possibile una risoluzione immediata, assegnazione del ticket al team di supporto di Livello 2 (L2 – Application Expert) o al gruppo specialistico competente.

Comunicazione con l’Utente: aggiornamento costante sullo stato della richiesta, conferma di ricezione e condivisione del numero di ticket per riferimento futuro.

Gestione della Conoscenza: utilizzo attivo della documentazione interna e proposta di creazione o aggiornamento dei Run Book quando emergono nuove soluzioni o informazioni mancanti.

Individuazione di Incidenti Critici: riconoscimento e segnalazione immediata di problematiche ad alto impatto che coinvolgono più utenti (Major Incidents) al Team Lead o all’Incident Manager.

Cosa stiamo cercando

Il candidato ideale è analitico, strutturato e possiede:

Buona padronanza della lingua Inglese (scritto e parlato) – fondamentale per operare in un team internazionale.
Eccellenti capacità di problem-solving e approccio analitico.
Capacità di documentare e spiegare questioni tecniche in modo chiaro.

Costituiscono un "Plus" (non obbligatori, ma apprezzati):

Grande Plus: Conoscenza della lingua Francese.
Grande Plus: Esperienza in SQL
Familiarità con strumenti di Intelligenza Artificiale.
Conoscenza dei processi ITIL (Incident, Problem, Change Management).
Disponibilità a lavorare su turni (se richiesto dalle esigenze di servizio).

Perche scegliere beqom?

Retribuzione competitiva commisurata all'esperienza.
Crescita: Budget per formazione, accesso a nuove tecnologie (AI) e percorsi di carriera chiari.
Ambiente Internazionale: Collabora con un team diversificato tra Europa e Stati Uniti.
Flessibilità: Politica di smart working basata sull'autonomia.
Ticket Restaurant
Bonus sui risultati aziendali

This is a hybrid role requiring 3 days per week in our Tivoli office.

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Microsoft Infrastructure Engineer

Programmatic Specialist - Sede Roma o Milano

QUALITY SPECIALIST - PEST MANAGEMENT EXPERT

Digital Advertising Specialist

PM Data Center

Formatore - Sales CEX Coach - Automotive & Mobility

Frontend Web Developer

Project Manager ambito Monetica

Join Cybersec - Categoria protetta L.68/99

Junior ERP Finance Consultant (stage) – Oracle NetSuite

Senior Tech Project Manager

Scrum Master

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