15 annunci per il ruolo di web designer - vimercate, lom (recruiting in corso)

Qualified Customer Service Specialist
Sefin —Milano, Lombardia
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Expert Manager, Software Engineering
Bain & Company Inc —Milano, Lombardia
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BIP - Business Integration Partners —Milano, Lombardia
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Turner & Townsend —Milano, Lombardia
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Business Changers —Milano, Lombardia
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Sefin —Milano, Lombardia
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Expert Manager, Software Engineering
Bain & Co. —Milano, Lombardia
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Senior Software Engineer, Windows/Desktop Applications - Milan, Italy
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4 giorni
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OTO Agency —Valbrembo, Lombardia
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Avanade —Milano, Lombardia
- DevOps
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- Capacità di comunicazione
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Sefin —Milano, Lombardia
- Parzialmente remoto
- Database
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Progettare architetture tecniche e funzionali, valutando impatti su stakeholder, strutture organizzative e obiettivi di business.

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Qualified Customer Service Specialist

Sefin -
Milano, Lombardia

Candidati adesso

Dettagli della posizione

Qualifiche

Inglese
Competenze analitiche
UX
Sviluppo software
IT
Competenze informatiche

Descrizione completa della posizione

SEFIN SpA, società di Information Technology con oltre 40 anni di esperienza nello sviluppo di soluzioni software e servizi in outsourcing per il settore bancario, finanziario e industriale, è alla ricerca di un/una

Qualified Customer Service Specialist

da inserire all’interno della funzione Qualified Customer Service (QCS).

La risorsa collaborerà con con l’Area nelle attività operative e specialistiche dei servizi QCS, con un focus sui processi di assistenza ai clienti, gestione paperless, attivazioni B2B, supporto applicativo e flussi documentali.

Attività e responsabilità

Gestione delle richieste di assistenza sugli applicativi software SEFIN (ticket, mail, call).
Consulenza applicativa e funzionale agli utenti interni e ai clienti, con focus sui processi operativi, sull’utilizzo corretto delle piattaforme e sulle best practice.
Gestione delle attività di assistenza paperless e dei flussi documentali digitalizzati, inclusi i prodotti MMS gestiti dall’area QCS.
Attività di attivazione B2B e ai flussi collegati alla fatturazione elettronica.
Attività di collaudo dei programmi e verifica del corretto funzionamento dei processi applicativi.
Gestione delle attività della conservazione documentale secondo le procedure QCS.
Configurazione dei codici di connessione tra sistemi SEFIN e sistemi cliente, all’interno dei processi QCS/MMS.
Partecipazione ai test di attivazione B2B e ai collaudi serali dei sistemi paperless.
Supporto alla formazione interna per la diffusione di procedure, aggiornamenti operativi e best practice relative ai servizi QCS.

Requisiti tecnici

Ottima dimestichezza con strumenti informatici e capacità di operare su sistemi applicativi complessi.
Buona comprensione dei processi digitali, dei flussi documentali e dell’archiviazione elettronica.
Capacità di analisi e gestione efficace delle attività operative.
Buona conoscenza della lingua inglese.

Competenze personali

Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione trasversale.
Spiccate capacità di problem solving e gestione autonoma delle attività.
Flessibilità, proattività e adattabilità ai processi in evoluzione.
Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.
Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.

Cosa offriamo

La risorsa sarà coinvolta nelle attività operative e specialistiche dei servizi QCS, lavorando su processi strutturati e su soluzioni applicative utilizzate da clienti di rilievo in diversi settori.
Il contesto è dinamico, orientato alla qualità e offre concrete opportunità di crescita professionale.

Benefit

SEFIN supporta la crescita delle proprie persone attraverso formazione continua e un piano di welfare aziendale. È prevista una modalità di lavoro ibrida.

Sede: Seregno/Milano

SEFIN SpA è certificata UNI/PdR 125:2022 per la parità di genere e adotta politiche e processi volti a garantire equità, inclusione e pari opportunità in tutte le fasi del percorso professionale.

Invia il tuo CV

Welfare e agevolazioni

Ci prendiamo cura delle risorse: tutti i dipendenti partecipano ad un piano di welfare aziendale che garantisce possibilità di accedere a numerose convenzioni bancarie, finanziarie, beauty, travel e restaurant.

Applichiamo una modalità di lavoro ibrida, ovvero basata sull'alternanza tra smart working e presenza in ufficio, compatibilmente con i progetti su cui sarai coinvolto.

Promuoviamo una cultura che rispetti l'ambiente attraverso iniziative sostenibili incentivando l'utilizzo del trasporto pubblico.

People caring & Team Building

Siamo costantemente impegnati nella realizzazione di progetti e iniziative a favore delle persone che compongono il nostro team.
Le iniziative volte a migliorare la motivazione e l'integrazione tra i dipendenti rappresentano anche una leva per migliorare la produttività aziendale.

FUN WITH SEFIN
Fun with Sefin è il nuovo progetto che racchiude tutte le attività pensate per trascorrere del tempo spensierato tutti insieme, fuori dall'ufficio. L'iniziativa abbraccia attività ludico-culturali ma anche sportive, sociali e di tipo naturalistico.

Formazione costante

Andrai a far parte di un ambiente stimolante dove potrai coltivare le tue passioni e la tua crescita professionale.

SEFIN Academy si occupa dei programmi di formazione per favorire l'aggiornamento continuo e la crescita professionale mettendo a disposizione dei dipendenti anche una piattaforma di E-learning, per aggiornarsi, migliorare o acquisire nuove competenze. Grazie ai percorsi formativi realizzati da una delle più importanti scuole online in ambito coding verrai guidato passo passo fino ad apprendere le competenze delle principali figure professionali, come programmatore web (front-end, back-end o full stack), web designer, ui/ux designer e molto altro.

Ogni SEFIN(er) ha una voce ed un proprio percorso, ed usa la propria esperienza per aiutare a creare ed arricchire la nostra storia. Insieme, abbiamo il potere di apportare cambiamenti significativi nei nostri Clienti, nella società, ed ovviamente nell'azienda, che cresce con noi. E' tempo di definire la tua carriera.

Sefin INSIDE

Recentemente abbiamo dato vita ad una rubrica di interviste "face to face" al nostro team.

Molti membri del nostro team hanno lavorato in Sefin da molto tempo e hanno molto da raccontare e insegnare altri invece sono con noi da poco ma si sono subito inseriti e stanno dando il loro importante contributo alla crescita dell'azienda.

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Sefin S.p.A. tratterà i Suoi dati personali nel rispetto della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali (D.lgs 196/2003 e ss.mm.ii. e Regolamento Europeo 2016/679 di seguito anche "GDPR") per le sole finalità legate al processo di selezione in cui richiede di essere inserito. In qualità di interessato, potrà esercitare i propri diritti, come previsti ai sensi degli artt. 15-22 e art. 77 del GDPR, nell'apposita sezione nel pedice del presente sito internet "Diritti dell'interessato".

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