"Soluzioni innovative per bevande, alimenti e beni di prima necessità sostenibili e accessibili": come parte del Gruppo Krones, abbiamo una visione chiara. Per questo, forniamo tecnologie all'avanguardia ai nostri clienti in tutto il mondo.
System Logistics, con sede a Modena, è uno dei principali fornitori mondiali di soluzioni intralogistiche, con particolare attenzione al settore food & beverage. Il nostro team di circa 430 dipendenti progetta, implementa, collega, gestisce e ottimizza soluzioni complete di intralogistica personalizzate, intelligenti e automatizzate. Tra queste, elevatori per scaffalature, sistemi di supporto al sollevamento, software e servizi. La maggior parte delle tecnologie utilizzate nelle nostre soluzioni è interamente sviluppata, prodotta e installata da System Logistics.
Ti interessa? Allora unisciti al nostro team perché: insieme possiamo ottenere di più!
Let's create impact beyond tomorrow Cosa ti aspetta
Il/la Customer Service Project Manager è la risorsa primaria dei Clienti assegnati in ambito Customer Service. È responsabile dell’organizzazione, supervisione e rendicontazione delle singole attività per la gestione di Progetti, Revamping, Manutenzioni e altre specifiche attività da organizzare presso i clienti assegnati. In collaborazione con il team interfunzionale Customer Service di area presidia la relazione coi clienti assegnati e la loro soddisfazione su tutti gli aspetti. Nello specifico si occupa di:
- Gestire le commesse assegnate secondo i processi e standard aziendali
- Coordinare i team assegnati in modo che le attività vengano eseguite rispettando i tempi e i costi prestabiliti
- Effettuare visite periodiche presso i clienti
- Gestire eventuali richieste di modifica da parte del Cliente
- Fornire supporto alla gestione di Ordini di Vendita di clienti non assegnati in accordo alle necessità
- Collaborare con le figure di Customer Service Technical Coordinator, Technical Manager e per attività di manutenzione ordinaria/straordinaria, Embedded Engineer e problem solving
- Monitorare le segnalazioni provenienti dai Clienti e la relativa gestione attraverso gli strumenti dedicati
- Collaborare con le figure di CS Assistant Specialist per garantire la rendicontazione puntuale delle attività e per garantire la mappatura del “Parco Macchine” e Impianti installati
- Coordinare la ricezione dei documenti di Accettazione Fornitura (Certificato di Collaudo e tutta la documentazione ad esso riferita) e partecipare alle attività di passaggio di consegne degli impianti collaudati
Il tuo profilo Il tuo contributo
La risorsa ideale ha maturato una solida esperienza nelle di attività di Customer Service e gestione commesse ed è in possesso dei seguenti requisiti:
- Laurea ad indirizzo tecnico
- Inglese
- Customer Service/Maintenance Fundamentals
- MS PROJECT
- SAP
Completano il profilo:
- Conoscenza di una seconda lingua (spagnolo)
- Disponibilità a viaggiare per almeno un 30% del tempo
La tua candidatura Ti interessa? Candidati online ora!
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