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Qualifiche

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Ready to shine?

Opportunità di carriera uniche.
Personalizzazione del percorso di crescita.
Miglior formazione.

Stiamo cercando un Business Analyst che si occupi del design di applicazioni Salesforce per i requisiti CRM in continua evoluzione. In qualità di Salesforce BA, sarai responsabile della Raccolta dei Requisiti, dell’Analisi, della Progettazione, della Configurazione e del Test delle nostre soluzioni personalizzate all’interno della piattaforma Salesforce.

Responsabilità di un Salesforce Business Analyst:

Punto di contatto e di sintesi tra Clienti, Team Tecnico, Architetti, Esperti di Sicurezza ed UX.
Design funzionale e UX.
Progettazione di Integrazione e Migrazione.
Adozione e promozione delle metodologie Waterfall, Agile, SAFe e Project Management.
Pianificazione, progettazione ed esecuzione del controllo qualità delle applicazioni Salesforce.com.
Coach del Cliente per abilitare le Metodologie di Progetto VES.
Supporto alle attività di prevendita e vendita.
Pianificazione, progettazione ed esecuzione di programmi di Formazione e Change Management.

REQUISITI

Titoli preferenziali IT

Percorso di studi triennale o magistrale in Matematica, Fisica, Statistica, Ingegneria e Informatica.
Passione per le tecnologie IT emergenti.
Curiosità e voglia di mettersi in gioco.

Requisiti tecnici e conoscenze informatiche IT

Requisiti e capacità di un Salesforce Business Analyst:

Comprendere rapidamente il contesto così com’è tramite documentazione, analisi dei dati, ispezione delle applicazioni, osservazione degli utenti e interviste dirette.
Riassumere e rappresentare idee, concetti, bisogni, requisiti, casi d’uso e processi con gli strumenti delle metodologie Waterfall e Agile (es.: diagrammi E-R; diagrammi di flusso; diagrammi di sequenza; matrice CRUD; analisi delle personas; caratteristiche chiave e definizione delle priorità dei requisiti; Journey maps; User Stories).
Tradurre le esigenze del Cliente in uno o più scenari.
Condividere e promuovere gli scenari To-Be, sia attraverso la comunicazione verbale sia scritta, con mockup, presentazioni, wireframe.
Pianificare, progettare, eseguire e monitorare campagne di test.
Comunicare efficacemente, in forma sia verbale che scritta.
Stabilire rapidamente e mantenere relazioni basate sulla fiducia ed il rispetto con Clienti e colleghi.
Contribuire attivamente al benessere del Team (Team Building).
Identificare, affrontare e risolvere problemi anche se scarsamente definiti (Problem Determination e Problem Solving).

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