Ricoh è un leader globale nei servizi digitali, riconosciuto per l’innovazione, la sostenibilità e una cultura che mette le persone al primo posto. È presente nel Gartner Magic Quadrant, rientra tra le Global 100 Most Sustainable Companies ed è stata nominata da Forbes tra i migliori "best place to work" al mondo per il 2025.
In Ricoh crediamo che le persone diano il meglio quando si sentono valorizzate e supportate. Per questo creiamo ambienti di lavoro inclusivi in cui poter crescere, contribuire e generare un impatto positivo, aiutando, allo stesso tempo, a costruire un futuro più sostenibile.
Scopri dove puoi arrivare. Trasforma il tuo futuro.
Puntiamo sull’ascolto e sul miglioramento del modo di lavorare delle persone. Ci concentriamo su esperienze di lavoro reali, supportiamo le persone nello sviluppo delle competenze, nella realizzazione del potenziale e nello svolgere un lavoro che abbia un impatto positivo.
People transform when they Love What They Do
Questo principio è al centro della Ricoh Promise. Guida il modo in cui lavoriamo, collaboriamo e supportiamo ogni giorno le nostre persone, creando un ambiente in cui crescere, sentirsi valorizzati e fare la differenza.
Quando si entra a far parte della nostra realtà, si è incoraggiati a condividere le proprie idee, a mettere in discussione lo status quo e a collaborare per generare valore insieme.
Se stai cercando un ambiente in cui la tua voce sia ascoltata, il tuo lavoro valorizzato e il tuo sviluppo sostenuto, in Ricoh ti sentirai a casa..
Per il potenziamento della nostra struttura, a supporto di un business Ricoh Graphic Communication (RGC) in forte crescita, siamo alla ricerca di un/una Field Service Engineer.
La risorsa entrerà a far parte del team tecnico dedicato, occupandosi dell’installazione e dell’assistenza tecnica di soluzioni di stampa di produzione Ricoh, con un costante focus sulla qualità del servizio e sulla soddisfazione del cliente.
Responsabilità principali
- Installazione, configurazione e manutenzione di sistemi di stampa di produzione e dispositivi industriali Ricoh.
- Diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche, con interventi di assistenza sia da remoto sia on-site presso i clienti.
- Gestione degli aggiornamenti firmware e configurazione di funzionalità avanzate dei dispositivi.
- Erogazione di formazione tecnica di base e supporto operativo ai clienti sull’utilizzo delle soluzioni installate.
- Gestione delle richieste di assistenza tecnica nel rispetto degli SLA aziendali.
- Monitoraggio proattivo delle prestazioni dei sistemi installati e identificazione di opportunità di miglioramento e ottimizzazione.
Crediamo che la diversità di prospettive ci renda più forti e per questo incoraggiamo candidature da persone con percorsi, identità ed esperienze differenti. I nostri criteri di selezione si basano su background professionale, esperienza e potenziale, e ci impegniamo a garantire un processo di recruiting equo ed inclusivo. Se durante il processo di selezione avrai bisogno di supporto, ti invitiamo a comunicarcelo: saremo lieti di metterti nelle condizioni di esprimere al meglio il tuo potenziale.
Vuoi fare la differenza? Candidati ora e costruisci il futuro insieme a noi.
