Si ricerca una figura da inserire come Addetto/a assistenza clienti presso un contesto di servizi professionali rivolti a imprese e privati. Il ruolo prevede la gestione quotidiana delle richieste dei clienti, garantendo tempestività nelle risposte e coordinamento con le aree tecniche interne. Inserimento previsto a luglio.
La persona selezionata si occuperà di:
- gestire comunicazioni in entrata tramite telefono, e-mail e chat aziendale;
- fornire informazioni aggiornate su pratiche e servizi attivi;
- registrare e aggiornare dati nel gestionale CRM interno;
- collaborare con colleghi dei reparti tecnico e amministrativo per la risoluzione dei casi clienti;
- predisporre report periodici sull’andamento delle attività e sulla qualità del servizio.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore o qualifica equipollente;
- conoscenza operativa del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali;
- buone capacità comunicative e relazionali;
- autonomia organizzativa e attenzione al dettaglio.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di stabilizzazione;
- orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì;
- Buoni pasto e Welfare aziendale previsti dal CCNL di riferimento;
- Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti informatici;
- ambiente di lavoro collaborativo e strutturato, orientato alla qualità del servizio;
Sede di lavoro: Trento
