Cerchiamo un Operatore Informatico a Trento per attività di supporto IT nel settore banking. La posizione è rivolta a candidati interessati a lavorare in ambito tecnologico e finanziario.
Auriga è protagonista a livello internazionale nella realizzazione di soluzioni software con una forte specializzazione nell’area Banking, attraverso lo sviluppo di piattaforme integrate che hanno contribuito a definire gli standard dei nuovi modelli di banca omnicanale.
La risorsa sarà inserita all’interno del team dedicato al Supporto tecnico e manutentivo del cliente, servizio attivo H24 7 giorni su 7. La risorsa si occuperà di fornire assistenza tecnica al fine di intervenire rapidamente in caso di problematiche riscontrate sul software.
Attività principali:
- Classificare e registrare le richieste di assistenza da parte del cliente;
- Effettuare controlli di monitoraggio costanti;
- Individuazione delle problematiche sui sistemi, apparati di rete e meccanismi di sicurezza;
- Analizzare ed elaborare le segnalazioni ricevute nel rispetto dei Service Level Agreement.
Requisiti richiesti:
- Diploma preferibilmente in ambito informatico e/o equivalenti;
- Buona conoscenza di SQL e dei meccanismi di funzionamento dei DBMS;
- Ottima conoscenza del pacchetto office;
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- Spiccata capacità di problem solving;
- Ottime competenze relazionali e comunicative nella gestione della clientela;
- Capacità di apprendimento.
È necessaria la disponibilità a lavorare in fascia oraria anche notturna (con turni di 6 o 8 ore che si collocano all’interno della finestra di servizio H24).
È necessaria la disponibilità a lavorare 5 o 6 giorni settimanali con attività che, a seconda dello schema di turnazione mensilmente previsto, possono essere svolte anche nei giorni festivi e weekend, alternativamente di sabato o di domenica.
Sede di lavoro:
Trento
Inquadramento:
Da definire in base alle competenze già possedute.
La ricerca è aperta anche ad appartenenti alle categorie protette L 68/99.
Retribuzione: €22.000,00 - €32.000,00 all'anno
Benefit:
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Corsi di lingua offerti
Domande di preselezione:
- Sei disponibile a lavorare in fascia oraria notturna?
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)
Esperienza:
- Help Desk / Service Desk: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
Sede di lavoro: Di persona
