1 annuncio per il ruolo di remoto - villesse, fri (recruiting in corso)

Addetto/a Supporto Tecnico da Remoto
Liebherr-Italia S.p.A. —Monfalcone, Friuli-Venezia Giulia
- Tempo pieno
- Remoto
- Cantiere edile
- Servizio clienti
- Macchinari pesanti

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Addetto/a Supporto Tecnico da Remoto
Liebherr-Italia S.p.A. —Monfalcone, Friuli-Venezia Giulia
Utilizzo strumenti digitali Liebherr e strumenti di diagnosi da remoto. Apertura / aggiornamento reclamo su piattaforma LARS.

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Addetto/a Supporto Tecnico da Remoto

Liebherr-Italia S.p.A. -
Monfalcone, Friuli-Venezia Giulia

Candidati adesso

Dettagli della posizione

Tempo pieno

Qualifiche

Diploma tecnico
Disegno tecnico
Servizio clienti
Macchinari pesanti
Inglese
Microsoft Office
Maturità
Patente B
B1 Preliminary
Competenze informatiche
Gru
Informatica
Italiano
Tedesco

Descrizione completa della posizione

Mansioni principali

Esecuzione delle attività che gli/le vengono assegnate dal Coordinatore Assistenza Tecnica Esterna
Ricerca telefonica del guasto con cliente e telediagnosi
Lettura disegno tecnico e schemi, meccanici, elettrici, oleodinamici, per la ricerca Guasti
Supporto tecnico a Tecnici di Assistenza Esterna
Apertura / aggiornamento reclamo su piattaforma LARS. Compilazione della chiave statistica errori
Utilizzo strumenti digitali Liebherr e strumenti di diagnosi da remoto
Uso del software Assistenza SMS-MMS, input e aggiornamento
Partecipazione ai programmi di Formazione, informazione, addestramento pratico, aggiornamento (corsi in presenza e online), tenuti dal Gruppo Liebherr, dalla Casamadre Liebherr Wek Ehingen (LWE) e dal Datore di lavoro Liebherr-Italia (LIT)
Interventi in cantiere per formazione “hands-on” assieme a tecnici trasfertisti.
Interventi in cantiere per la risoluzione di problemi tecnici.

Competenze richieste

Diploma tecnico o Formazione professionale completata con successo, preferibilmente come tecnico meccanico-oleodinamico, tecnico meccatronico, tecnico elettronico
Buone conoscenze nel campo dell'elettricità, dell'elettronica, della meccanica, dell'idraulica e dell'ingegneria di controllo
Esperienza di riparazioni in gru, veicoli commerciali, macchine edili, macchine movimento terra, piattaforme aeree, sollevatori o macchine agricole
Competenze informatiche. Uso del pc e del pacchetto “Office”
Patente B
Madrelingua: italiano, conoscenza della lingua inglese, livello B1; preferibile la conoscenza del tedesco
Deciso orientamento al servizio clienti
Abilità nella risoluzione di problematiche tecniche
Capacità di lavorare in team
Approccio collaborativo con i colleghi, in particolare nella condivisione e circolazione delle informazioni
Determinazione all’acquisizione di un metodo di lavoro e all’impegno nell’attività lavorativa

Sede di lavoro

La sede di lavoro sarà a Monfalcone (GO).

Il ruolo contempla la possibilità di effettuare trasferte per finalità formative, anche presso il Training Center della casa-madre Liebherr Werk Ehingen (Germania), e operative.

Have we awoken your interest? Then we look forward to receiving your online application. If you have any questions, please contact Giulia Carocci.

One Passion. Many Opportunities.

The company

Location

Liebherr-Italia S.p.A.

Via Chico Mendes 17

34074 Monfalcone

Italy (IT)

Contact

Giulia Carocci

[email protected]

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