WAO sta crescendo e il nostro prossimo capitolo è ambizioso: stiamo aprendo una struttura di 187 appartamenti nel nuovo Certosa District. Non stiamo parlando di un hotel tradizionale, ma di un hub di ospitalità ibrida (short long stay) che richiede una visione fresca, hands-on e orientata all'esecuzione. Cerchiamo qualcuno che metta le "mani in pasta", che capisca il valore della community e che sappia gestire l'operatività quotidiana senza perdersi in sovrastrutture classiche.
Chi siamo
Siamo WAO, una società real estate che progetta, realizza e gestisce spazi dedicati al lavoro e all’abitare contemporaneo.
La nostra visione è creare una rete di luoghi animati da personeimpegnate nella costruzione di un mondo migliore. Lo facciamo trasformando immobili esistenti in strutture vive, curate e integrate nel quartiere e nella città.
Lavoriamo con e per startup, scale-up e nuove generazioni di lavoratori che cercano flessibilità, connessione e qualità dell’esperienza, non solo nei servizi ma nel vivere quotidiano.
Siamo un team giovane e in forte crescita, con un approccio concreto, responsabile e orientato all’esecuzione.
Ruolo e responsabilità
Non sarai chiuso in un ufficio :) In qualità di responsabile operativo della struttura, sarai il vero "motore" del complesso. Il focus è sull'operatività, sulla qualità del servizio e sull'esperienza degli ospiti.
Gestione operativa: avrai la responsabilità del conto economico. Gestirai i ricavi e i costi, assicurando che la struttura sia un centro di profitto solido ed efficiente.
Operations facility management: monitorerai che tutto funzioni. Dalla pulizia alla manutenzione, sarai il garante degli standard qualitativi. Non cerchiamo chi "delega", ma chi si assicura che le cose siano fatte bene.
Leadership del team:coordinerai lo staff di struttura. Il tuo obiettivo è formare, motivare e pianificare, creando un team coeso che faccia sentire ogni ospite a casa.
Networking e resident experience: la struttura vive grazie alle persone. Gestirai le relazioni, medierai le criticità e lavorerai per alzare costantemente il nostro Net Promoter Score (NPS). Rappresenterai WAO verso il quartiere, i partner e le autorità locali, rendendo la struttura un punto di riferimento per il Certosa District.
Chi cerchiamo
Sei la persona giusta se:
hai una solida esperienza in strutture ricettive,ma hai la mente aperta: cerchiamo qualcuno che sappia gestire l'hospitality con spirito imprenditoriale.
il tuo focus è sull'operatività, non solo sul commerciale: sai come si gestisce un team, come si risolve un problema di manutenzione e come si accoglie un cliente.
hai maturato esperienza in ruoli di responsabilità nel settore hospitality (o contesti simili), ma sei pronto a dimostrare di avere le capacità per gestire una struttura complessa come questa, anche se non hai mai ricoperto formalmente il titolo di "Direttore".
hai un mindset operativo, sei empatico, veloce nel risolvere i problemi e orientato alla concretezza.
conosci le logiche di revenue management e finanza di base (sai leggere un PL).
Cosa offriamo
Inquadramento: CCNL Commercio
RAL: 50.000€ - 65.000€ (commisurata all'esperienza).
Bonus annuale:fino al 10% della RAL al raggiungimento degli obiettivi.
Benefit:
20 ticket buoni pasto al mese da 8€ l'uno.
Welfare annuale di 500€ (tramite carta Coverflex).
Voucher annuale di 1.200€ per un viaggio WeRoad (dal 7° mese).
Ambiente:un contesto in cui le tue decisioni hanno un impatto reale e misurabile sul successo del progetto.
L'iter di selezione
Screening CV e video presentazione (le candidature senza video presentazione non verranno prese in considerazione)
Videocall conoscitiva: vogliamo capire chi sei e come approcci le sfide.
Business case:un test pratico su uno scenario reale (operations o strategia).
Videocall con COO e Head of Business Development:conosci il team WAO.
Step finale:incontro con l'Amministratore Delegato.
Sei pronto a gestire il nuovo hub di riferimento del Certosa District? Candidati ora.
